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Description

Avec l’application Espace Client de Bouygues Telecom, suivez la consommation de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez en toute facilité. Le petit plus ? L’application est personnalisable (écran d’accueil modulable, choix de sa ligne favorite, connexion avec son empreinte digitale…)



GÉREZ FACILEMENT VOS FORFAITS & ABONNEMENTS

Grâce à l’univers Mes lignes, l’application vous permet d’accéder au détail complet de vos forfaits et abonnements. Exit la peur d’utiliser votre mobile à l’étranger, vous pouvez consulter tout ce qui est inclus dans votre forfait et celui de vos proches !

ACCÉDEZ AU DÉTAIL ET À L’HISTORIQUE DE VOS FACTURES

Consultez et téléchargez vos factures détaillées. Vous pouvez également payer vos dernières factures et possibles impayés.


MAÎTRISEZ VOTRE CONSOMMATION

Suivez la consommation en France et à l’étranger de tous vos forfaits/abonnements en temps réel, ajoutez des recharges et des options en fonction de vos besoins. Retrouvez également votre consommation internet mobile d’un simple geste avec le Widget « Ma Conso » sur votre iPhone. Oubliées, les mauvaises surprises en fin de mois ! :-)


GÉREZ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Complétez et/ou modifiez vos informations personnelles (IBAN, adresses, coordonnées de contact…)

[NOUVEAUTÉ] GÉREZ VOTRE BBOX*

Mesurez et optimisez la qualité de votre signal Wi-Fi directement depuis l’espace Gestion Bbox. Personnalisez le code et le nom de votre réseau Wi-Fi en quelques clics. Retrouvez et partagez rapidement votre code Wi-Fi par SMS. Personnalisez et contrôlez l’accès à Internet de vos enfants grâce au Contrôle d’Accès.
*Ce service sera prochainement disponible pour les Bbox 3784b, SMT-G7440 et SMT-G7441.

OBTENEZ DE L’AIDE

Notre assistance vous aidera à solutionner vos urgences mobiles ou Bbox. Plus de panique, à tout moment, vous pourrez rapidement déclarer une perte ou un vol, déverrouiller votre mobile, réaliser le diagnostic de votre Bbox et bien plus encore…

FAITES VOTRE SHOPPING

Flânez dans les rayons de notre site e-commerce et profitez de nos nouvelles offres. Vous pouvez acheter un nouveau forfait/abonnement, de nouveaux équipements et faire le plein d’options si le cœur vous en dit.

GEOLOCALISEZ VOTRE TECHNICIEN BBOX MIAMI FIBRE :

Vous avez un rendez-vous d’installation Bbox Miami Fibre prévu ?
Bouygues Telecom vous propose d’essayer un nouveau service exclusif. Vous pouvez ainsi suivre l’arrivée de votre technicien en temps réel, être averti en cas de retard et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application.

MESSAGERIE CLIENT * :

Pour répondre à vos demandes, Bouygues Telecom lance une messagerie sur votre application Espace Client. Celle-ci vous permettra de poser toutes vos questions à nos conseillers. Pour profiter de cette nouvelle fonctionnalité, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».
* Cette nouvelle fonctionnalité n’est disponible, pour l’instant, que pour certains utilisateurs. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».

What’s New

Version 10.6

Pour votre confort et afin d’améliorer votre expérience, cette mise à jour inclut des correctifs sur votre univers Factures.

Vous aimez l’application ? Donnez-nous votre avis en la notant sur le store. Nous sommes toujours heureux de tenir compte de vos commentaires pour améliorer l’application Espace Client Bouygues Telecom.

Et pour être sûr de ne rien manquer, n’oubliez pas d’activer les mises à jour automatiques.

L’équipe mobile Bouygues Telecom

Ratings and Reviews

4.4 out of 5
147.4K Ratings

147.4K Ratings

spoukinque ,

Olivier

Je suis obligé de donné une étoile sinon j’en donnerai aucune car quand on va à la boutique aucune chaise pour s’asseoir quand on attend notre tour et de plus les vendeurs désagréables quand on leurs dit et demande de renseignements pour des lignes de box fait par internet alors que je n’ai pas souscrit 3 box pour un F2 déplus quand cela plus mois chaque jour du matin au soir et qui nous balade sur divers plates-formes a l’étranger et que les personnes ont du mal à parler français et nous font entendre plus de 15 minutes. Vraiment très désagréable aux téléphones et même en boutique quand t’on leurs explique le problème ils ne veulent rien entendre car ils savent si ont par de chez eux les frais de résiliation portable et box s’élèvent à plus de 684 euros donc je dit aux consommateurs de ne pas prendre d’abonnement sur 2ans car cela est un piège pour que l’on ne puisse pas partir de chez eux quand à moi dès que la fin de mon abonnement prendra fin je partirez de boutiques telecom car il y a d’autres opérateurs moins chères et prenaient le temps avant de signer car ils sont payés aux chiffres. Inhumain en boutiques et le service client car ils disent qu’il s’occupe de tout mais il font traîner comme ça la dates pour résiliation et dépassée et vous êtes bloqués pour 2 années et dire que cela fait plus de dix ans que je suis chez eux. Maintenant je sais à qui j’ai affaire à des menteurs.

macy'sNYC ,

Mode paysage

Pourquoi ne peut-on pas avoir l’appli en mode paysage

Gaétanleret ,

Appli très pratique

Appli très pratique pour consulter son compte et voir les offres
Cependant quelques améliorations pourraient être effectuées :
- quand on cherche à changer de mobile, au lieu de sortir de l’application et d’aller sur des pages internet pas très réactives, cela serait agréable de faire cela dans l’application même, avec des pages et une navigation plus ergonomiques et réactives,
- on pourrait avoir un espace pour contacter le service client en laissant un message avec ou non des pièces jointes, espace dans lequel on pourrait aussi trouver la réponse du service client et une notification serait envoyée à chaque fois que le service client nous laisse un message.
Merci d’avance

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