Eurail/Interrail Rail Planner 4+

Bon concept, à perfectionner

Je trouve le concept absolument génial, cependant je pense que l’appli doit être améliorée, notamment sur l’aspect accès aux réservations, compatibilité du format du billet électronique avec les différents guichets aux différentes gares et développer davantage de partenariats pour les avantages et réductions. Mais ravie qu’un tel dispositif existe. Est intéressant pour le cumul de billets chers (sinon ne vaut pas le coup).

Utile mais demande à l’utilisateur de ne pas compter que sur celle-ci.

L’application est certes utile. Cependant, sans une utilisation en parallèle d’autres applications d’opérateurs ferroviaires, on risque de se retrouver en galère dans le cas où des trains sont annulés ce qui arrive. D’autre part je ne comprends pas bien la logique d’une collaboration, entre toutes ces entreprises ferroviaires européennes, qui permet la libre circulation au détenteur d’un Global Pass d’une part, et à l’inverse des prix de réservations de places assises lorsque celles-ci sont obligatoires qui sont plus chères (beaucoup parfois et pas seulement de 2 euros) pour la même place dans le même train, le même jour, pour le détenteur du Pass que pour le détenteur d’un autre type de billet. Pourquoi une égalité d’accès aux trains et une inégalité d’accès aux places assises ?
Enfin troisième chose pour les détenteurs de Pass, ne pas confondre parcours d’approche et places contingentées Interrail
À bon entendeur

Insupportable

L’application semble bien faite de prime abord, ce n’en est en fait rien. Certes, elle est extrêmement efficace pour trouver des correspondances qui évitent aux voyageurs de prendre des trains avec réservation, et il s’agit du point positif. En revanche, à quoi bon s’ennuyer à réserver des tickets, si c’est pour qu’ils s’effacent automatiquement et sans raison toutes les heures ? Comment faire face à un contrôleur Polonais qui refuse de valider notre ticket si il est sur un screenshot, lorsque l’application l’a effacé juste avant ? En bref, ce problème informatique est le meilleur moyen d’obtenir une amende : déjà que le concept d’interrail sur QR code n’est pas répandu partout et que les contrôleurs et contrôleuses mettent souvent du temps à comprendre que vous êtes en règle, il est extrêmement agaçant et risqué de monter dans un train lorsque l’application efface tous vos tickets sans aucune raison et que vous n’avez même pas de réseau pour en ré télécharger un.
Il faudrait qu’il soit possible de télécharger les tickets au format PDF.
S’il vous plaît, solutionnez ce problème d’abord, et proposez nous des pass interrails mobile après, marre de perdre de l’argent dans des concepts qui ne fonctionnent pas et prétendent que si.

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci pour votre retour. Je suis désolée de lire votre expérience décevante avec l’application. Je vois que lorsque vous avez écrit votre retour, vous utilisiez la version de l’application où nous avions ce problème de Pass qui disparaissent. Merci de vous s’assurer que vous avez toujours la dernière version de l’appli sur votre téléphone pour être sur devoir les meilleures performances. Si ce problème persiste après la mise à jour, contactez-nous et nous travaillerons sur une solution. Bien à vous, Lauren