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J’avais un problème de synchronisation en wifi, le dongle wifi n’était qu’à 8-9m de la piscine mais je ne recevais pas toujours les actualisations…. J’ai donc rapproché le dongle wifi a 2m de la piscine et ça marche désormais… heureusement que j’ai une prise si proche et a l’abris… Le changement de couleur suite à la dernière mise à jour n’est pas très jolie je préférai le bleu… serait il possible de laisser le choix du thème? Sinon c’est un produit de qualité! Petit bémol sur l’emballage avec la mousse en polystyrène qui, contrairement au vidéo vue sur internet était en carton, la « nouvelle » boîte n’est pas très pratique pour garder en équilibre le capuchon à remplir avec les fioles afin d’effectué la calibration…
Bonjour ! Merci pour ce commentaire détaillé ! Pour votre information, la personnalisation des couleurs sera proposé prochainement !
Bon produit. Un design épuré qui s’intègre parfaitement dans une piscine. Des alertes régulières.Trois bémols : - la puissance du signal qui pourrait être augmenté (connection entre smartphone et Flipr impossible au-delà de 2 mètres) ; - mettre les valeurs de référence sur les courbes (pH : 7,2 ; redox : 850 mV ; etc.) pour une meilleure lecture et plus simple ; - niveau du sel, mais devra nécessiter un changement de sonde me semble-t-il.En ce qui concerne la mise à jour de l’interface smartphone (j’ai un iPhone), celle-ci n’est pas aboutie : erreur dans l’affichage des hub au niveau de la page d’accueil, paramètres hub incohérents entre la page « paramètres » et la page « Flipr hub », dans la page « Flipr hub » les planning présentés ne correspondent pas forcément au hub sélectionné, … Bref une mise à jour s’impose même si la nouvelle interface offre une présentation plus claire et des accès plus directs pour une meilleure gestion.
J ai acheté le filpr Star max 350 Euros en février 2022. Tout se passe bien jusqu a août ou l appareil se mets à restituer des données pH supérieur à 14. Le Sav est contacté, l’appareil est réparé après plus d un mois à l atelier. 4 mois d utilisation satisfaisante et rebelotte dysfonctionnement diagnostique pile et sonde HS. Hanchement de l appareil sous garanti. Je récupère un appareil neuf. Qui fonctionne 6 mois. Et encore une fois dysfonctionnement de la pile plus d envoi et de la sonde pH supérieur à 16 !!!Appareil toujours sous garanti on me propose de changer la pile et la sonde pour plus de 100 euro ou de le remote ère mon Flipr et d acheter le Flipr analyser avec une remise de 100 euros ce qui faisait tout de même 299 pour remplacer mon appareil. J ai demandé un remise supplémentaire car cela ne correspond qu à 50 euro du prix neuf de mon Flipr 20 mois plus tôt. D autant que j étais refroidi sur la durée de vie du produit. Demande refusée et me disant que s est le maximum. Voilà peut être que ma courte aventure avec Flipr va s arrêter la déçu car bon produit quand il fonctionne mais tombe en panne régulièrement dans l utilisation toute l année sur un spa de nage Je regarde la concurrence et il y a aujourd hui d autre produit sur le marché sûrement plus fiable
Outil indispensable pour une piscine, mais un gros gros bémol —> Le calibrage !!!Oui, la bandelette de couleur, c’est trop approximatif, très difficile de choisir le bon degré de couleur, selon que l’on regarde sur son iPhone ou sur le petit carton livré avec la bandelette (lors de mon dernier achat, le carton n’y était pas). Du coup, si je test avec des bandelettes du commerce et ou ce que me dit ma pompe doseuse redox, ça n’a rien à voir avec ce que me dit FlipR. Il faudrait avoir un autre moyen de calibrage beaucoup plus juste. Aussi, lorsque l’on change la batterie, il faudrait automatiquement avoir le set de calibrage inclus, car dans tous les cas il faut refaire le calibrage. C’a fait 3 ans que j’ai FlipR.
Appareil acheté en septembre 2018, beaucoup de problèmes rencontrés avec l’application qui notamment c’est déconnecté toute seule de l’appareil à plusieurs reprises ce qui fait que si elle se déconnecte pendant une semaine de vacances vous aurez aucun suivi de la qualité d’eau, lorsque je l’ai acheté l’application devait donner la valeur du TAC mais elle ne le fait plus depuis longtemps alors que je l’ai acheté aussi pour ça, également des problèmes de valeur concernant le redox qui au lieu d’afficher des valeurs entre 600 et 780 par exemple depuis une semaine elle m’affiche une valeur entre huit et 15 ce qui autrement dit n’est pas possible. Donc au final très compliqué d’avoir de vraies données via cette application et lorsque je les appelle pour savoir ce qu’il se passe, la réponse qu’il me donne c’est : tester avec des bandelettes ! Et si j’ai justement acheté cet appareil c’est pour ne pas me servir des bandelettesJe déconseille !
Bonjour Jeremy28@. Effectivement nous n'affichons plus le TAC depuis près de 2 ans car cette valeur est trop complexe à mesurer, nous n'avions pas de résultats satisfaisants. Nous ne communiquons pas d'ailleurs sur cette fonctionnalité : où l'avez vous lu ? Pour votre souci de réglage sur le Redox, avez-vous entre-temps contacté le service client ? Sinon, envoyez-nous un email à contact@flipr.fr avec vos coordonnées téléphoniques, et nous vous recontacterons très rapidement.
Flipr change la vie ! Produit français. Produit de qualité avec un superbe design. Fonctionne à merveille, facile à paramétrer. Permet de surveiller la qualité de l'eau à distance, même en cas d'absence de son domicile. Application iPhone sympa. Permet maintenant de suivre l'historique des données. Service client de qualité avec réponse rapide. Permet une réelle économie de produit d'entretien. Bravo pour cette innovation... bref, au top !
L'historique est disponible ! Vous pouvez en profiter en mettant à jour votre application dès maintenant :)
Je possède Flipr depuis trois ans. Après un changement complet du premier flipr pour passer au flipr2, je me rends compte que même après des recalibrations régulières, les données du pH ne peuvent être réalistes. En effet, le pH varie de 2 points dans la même journée et cela est complément impossible. Je contrôle encore toutes les semaines le ph avec une bandelette ce qui me rassure. En plus à 19€ le kit je ne peux faire des recalibrage trop souvent. Le flipr le sert principalement plus qu’à la température et alors dans ce cas, ça fait cher le joujou ... L’application qu’en a elle est très bien. Fluide et très claire. Facile à utiliser.
Bonjour, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés. Avez vous essayé de créer un ticket de support sur notre plateforme dédiée : https://flipr.zendesk.com/hc/fr. Étant donné que votre compte est sous un pseudonyme, nous aurons du mal à vous assister. Pourriez-vous communiquer votre numéro de ticket ou de série afin que nous puissions mieux vous aider ?
Superbe outil et bel objet , je n’ai jamais eu de soucis avec l’eau de ma piscine en 3 ans.A rajouter peut-être :- alerte de batterie qui commence à rendre l’âme.- calcul automatique et proposition de correction du volume de la piscine, si on n’est pas sûr du volume exact à cause de la forme non ordinaire. Par ex: Lorsque j’ajoute la quantité de pH- recommandée (toutes les données produit sont rentrées dans l’appli), en fonction du résultat de la mesure obtenue après correction, il serait facile de voir si le volume indiqué est le bon ou pas, et de faire alors une proposition de correction du volume.
Bonne application avec un support de qualité très réactif J ai mis 3 étoiles car j attends toujours que les produits Desjoyaux soient inclus dans la liste des produits car ils n ont pas de code barre, cela fait trois ans que j ai fait la demande !! Je ne dois pas être le seul demandeur je suppose mais maintenant que vous vendez des produits cette demande est peut être passée à la trappe? De plus il serai intéressant de voir dans l application si la dernière mesure est faite par Sigfox ou wifi connect.
Bonjour et merci pour votre commentaire. Effectivement les produits Desjoyaux nous posent quelques soucis, et il nous est difficile d'effectuer un développement spécifique pour ces produits. Des utilisateurs concernés nous ont partagé l'astuce suivante : scannez n'importe quel code barre (paquet de gateaux, pates, etc.), puis renseignez les caractéristiques du produit. Conservez le code barre scanné afin d'éviter de remplir le formulaire lors de votre réapprovisionnement en produit. Dans tous les cas, nous continuons à réfléchir à un autre système pour cette marque.
4 changements en 2 ans, des mesures toujours aussi aléatoires, des alertes fantaisistes, des hub qui font ce qu’ils veulent, une appli qui est régulièrement déconnectée, un sav inexistant, et pour couronner le tout, des avis sur les réseaux sociaux qui sont systématiquement effacés s’ils sont négatifs… Pour répondre au développeur, je ne vois pas en quoi une piscine au chlore de 10x5 est incompatible. Votre fondateur m avez même répondu une fois par mail que les sondes ne peuvent en aucun cas garantir la fiabilité des données car vous n avez pas la main sur leur suivi et que fonction du temps qu elles ont passé hors de l’eau, etc… ça varie…. C’est d ailleurs pourquoi vous indiquez dans les cgv qu en aucun cas vous ne pouvez être tenu responsable de l exactitude des données et que ça reste de la responsabilité de l utilisateur d effectuer des mesures de contrôle à côté. Si vous doutez des 4 changements, je pourrais presque vous envoyer les photos des 2 derniers dont je n’ai jamais reçu l accord de retour et pour lesquels malgré mes relances il ne s est rien passé. Même votre logistique est déplorable…
Bonjour, si vous avez réellement eu 4 changements, cela vient probablement d'une inadéquation avec votre piscine ou d'une mauvaise utilisation de notre produit. Votre pseudo n'est pas suffisant pour vous identifier et comprendre les soucis que vous rencontrez. Pouvez-vous vous identifier avec votre nom, ou un numéro de série ou un numéro de commande ? Dans l'attente de votre réponse.