Application moyennement conviviale. Lorsque je filtre sur une ville, n’indique pas les dates de concerts précises, ni les salles. N’indique pas les concerts dans les salles des autres communes de l’agglomération. De plus, au moment de payer, impossible de rentrer son numéro pour bénéficier du tarif adhérent. Je n’ai pas non plus trouvé où renseigner cette information dans les paramètres de mon compte. J’ai appeler le service client, complètement à côté de la plaque qui voulait absolument savoir pour quel événement je voulais acheter des places alors que cela n’a aucun impact. En absence de cette information, la personne m’a raccroché au nez (bref pas mieux que la FAQ qui est vraiment indigente)

Application ou service de billetterie douteuse. J’ai passé commande pour des places de concert depuis un an. Arrivée au jour J, je n’ai toujours pas reçu mes billets PASS, censement à recevoir sur l’application qui elle m’indique n’avoir aucune commande. Heureusement que j’ai un justificatif par mail. Or j’ai beau contacté le service client depuis 9h, qui font passer mon dossier en urgence, je suis là à quelques heures de l’événement sans billets. Comment dire que niveau organisation c’est assez stressant et frustrant bien qu’ils assurent que j’aurai les billets avant 18h. Advienne que pourra. Mais j’espere bien les recevoir à temps…Bref à revoir votre système de billetterie bidon pour les billets pass. Ils devraient envoyer tout simplement par mail.

Pratique pour retrouver ses spectacles mais impossible d’avoir les codes barres des billets… il faut les imprimer soi même…

Lorsqu’on veut acheter un billet spectacle adhérent…pour quelques euros de moins : surprise, ne reconnaît pas qu’on a déjà une carte. Il nous est demandé de racheter une carte FNAC+ ! Résultat : Je n’achète pas. Et la cadeau de Noël prévu ne se fera pas. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Fnac est-il vraiment professionnel ?? L’application FNAC photos est tout aussi catastrophique.