Captures d’écran d’iPhone

Description

L’appli franprix facilite votre façon de faire les courses. +1,8M d’utilisateurs ont déjà installé l’appli, alors n’attendez plus pour la télécharger et pour commander vos courses en ligne.
Retrouvez à portée de main tous vos produits préférés et passez commande facilement depuis votre smartphone. Optez pour la livraison rapide à Paris et sa petite couronne, Lyon, Villeurbanne, Marseille et à Grenoble, ou bien venez directement récupérer vos courses en click and collect dans le magasin de retrait de votre choix ! Le drive chez franprix, c’est simple et pratique ! En plus, vous bénéficiez de la carte de fidélité bibi! et de toutes les offres partenaires du programme bibi.

COMMANDEZ VOS COURSES DEPUIS L’APPLI FRANPRIX
Avec l’application franprix, commandez vos courses alimentaires, vos repas du midi ou du soir, vos apéros, vos brunchs …Et optez pour la livraison express à domicile ou au bureau et au créneau de votre choix.
Comment passer commande en ligne ?
1. Renseignez votre adresse de livraison ou bien choisissez votre point de retrait
2. Choisissez votre jour et votre créneau de livraison.
3. Retrouvez dans votre appli tous les rayons de votre magasin franprix (Epicerie, produits surgelés, marché frais, fruits & légumes, boissons, produits Bio…) pour vos recettes du quotidien
4. Profitez de promos personnalisées grâce à votre programme de fidélité bibi!
5. Payez vos courses directement depuis votre smartphone.

CHOISISSEZ LA FAÇON LA PLUS RAPIDE DE FAIRE VOS COURSES
Faire ses courses n’a jamais été aussi simple, il suffit simplement de saisir votre adresse pour choisir la façon la plus rapide de faire vos courses :
• Me faire livrer : livraison express le jour J et selon le créneau de votre choix
• Click and Collect (le drive) : commande en ligne et retrait en magasin
Le drive et la livraison rapide sont disponibles dans chacune de ces villes: PARIS et sa petite couronne, LYON, VILLEURBANNE, MARSEILLE ET GRENOBLE.

FAITES-VOUS LIVRER VOS COURSES GRATUITEMENT*
Livraison GRATUITE dès 35€ d’achat à domicile ou au bureau et en express.
Choisissez vos produits préférés, parmi plus de 9000 références, pour préparer vos plats du quotidien : fruits et légumes, produits bio, jus d'orange pressé, poulet rôti, produits frais, salades, alcools (bière, vin, champagne …), produits pour bébé, produits d'hygiène et d'entretien.

PROFITEZ DU PROGRAMME BIBI
Plus besoin d'avoir de portefeuille, rechargez votre carte bibi et payez vos courses avec votre téléphone.
Cagnottez des euros à chaque achat avec bibi! Utilisez votre carte de fidélité dématérialisée lors de vos achats en ligne ou en magasin et cumulez des euros à chaque fois.
Profitez de promos et réductions personnalisées sur vos produits préférés valables en magasin ou sur l’appli franprix. Bénéficiez aussi des meilleures offres de nos partenaires (culture, sport, bien-être, beauté).
Grâce à votre espace bibi!, consultez à tout moment le solde de votre cagnotte fidelité et toutes les offres promos activées.
Rejoignez bibi!, notre programme de fidélité qui va vous gâter!

PARRAINEZ VOS PROCHES
Partagez votre code parrainage et gagner 5€ dès qu'un de vos filleuls passe sa première commande. Vos filleuls percevront également 5€ dès leur première commande.
TROUVEZ UN MAGASIN
Vous souhaitez nous rendre visite ? Retrouvez la liste des magasins franprix à proximité depuis votre appli, en moyenne il y a un franprix tous les 500m. Consultez les horaires d'ouverture ainsi que les services disponibles : rôtisserie, machine à jus de fruits, bar à salade...

NOUS CONTACTER
Nos équipes du service client sont à l'écoute pour répondre à vos questions et recueillir vos suggestions, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante en spécifiant vos coordonnées : contact@franprix.fr
Simplifiez-vous la vie en choisissant l'application franprix, promotions tout au long de l’année sur vos commandes en livraison à domicile et en magasin.

Nouveautés

Version 5.1.1

Dans cette nouvelle version de l'application, nous avons amélioré le temps de chargement pour vous permettre de faire vos courses plus rapidement. N'hésitez pas à nous laisser vos commentaires, ils nous sont précieux !

Notes et avis

4.4 sur 5
18 k notes

18 k notes

Mme L. ,

Déçue à cause d’un panier qui bug

Bonjour, à deux reprises et sans comprendre pourquoi le panier bug au moment de valider le panier pour payer la commande. Message d’erreur : nous avons un pépin (le panier disparaît et page blanche). Ce n’est pas une question d’articles maximum (une fois 30 articles et une fois 40 articles). Ce n’est pas non plus une question de créneau ou de délai entre le moment où le panier est créé et le moment de payer. Le bug est sur l’application et sur le site où je retrouve le symbole panier avec le nombre d’articles mais impossible de l’afficher pour les étapes suivantes. À noter que dans les deux cas, il y avait une différence du nombre d’articles entre le nombre affiché sur la page d’accueil de mon compte et le nombre affiché sur le symbole panier. Les deux fois une différence de 1 article en moins sur la page d’accueil (29 au lieu de 30 et 39 au lieu de 40). Avez-vous une explication et une solution ? La seule option qui reste a l’utilisateur a ce stade est de perdre son panier et recommencer ! Si au moins le panier s’affichait et l’option mettre dans une liste possible, cela permettrait de recommencer mais en perdant moins de temps et avec moins de frustration...

Réponse du développeur ,

Bonjour Mme, merci pour votre commentaire très constructif ! Veuillez nous excuser pour ces dysfonctionnements, nous remontons le point à notre équipe dvp ! L'objectif est justement de vous faire gagner du temps. Bien cordialement, l'équipe franprix.

wildarno ,

Magasin à part...

Le Franprix de la rue orbe à Rouen est une assez grande supérette avec tous les produits indispensables et même le superflu de qualité, mais c’est aussi un magasin à part. Cela tient à son directeur et à l’ensemble du personnel, entièrement dévoué à sa tâche, sympathique et très éduqué. J’ai même nouvelle relation amicale avec celui qui préside aux destinées de ce lieu accueillant, Père de famille et batteur de rock à ses heures de loisirs qui en ce moment passent à l’as ! Confinement oblige, et règles de sécurité sanitaire scrupuleusement respectées…
Installé À deux minutes du Plus grand collège de la capitale normande, il permet au élèves de s’asseoir et déguster des sucreries dans le petit coin qui leur est réservé, en échangeant leurs adolescentes confidences... Pas en ce moment, puisque tout le monde est enfermé chez soi. Ce qui permet de souligner encore plus le dévouement de l’équipe tout à sa tâche, dans le conseil, le réapprovisionnement et la réception des colis puisqu’il dispose également d’un point dédié à cette fonction. Le magasin a été complètement reconstruit, les vitrines réfrigérés sont neuves et les étagères aussi, on n’y trouve absolument tout l’indispensable. Dans la partie est de Rouen, la question ne se pose même pas : c’est chez Franprix que ça se passe !
Arnaud Faugère

Réponse du développeur ,

Bonjour Arnaud, Un grand merci pour votre commentaire très plaisant ! Votre commentaire sera transmis à nos équipes :) Au plaisir de vous croiser sur l'application ou en magasin après cette période mouvementée ! Bien cordialement, l'équipe franprix

asphodelya ,

Gros cahot

L’appli était au top et marchait très bien avant la nouvelle mise à jour qui a mis l’appli sens dessus dessous les prix des produits augmentent une fois dans le panier alors qu’ils ont presque tous déjà augmenté depuis la mise à jour ajoutez à cela que beaucoup de produits que j’avait l’habitude de commander sur l’appli n’y figurent plus surtout des produits de la marque Franprix ou leader price , l’application marche au ralenti et rame beaucoup plusieurs produits ne correspondent pas à leur photographie d’illustration bref c’est complètement le bazar j’espère que vous allez tout mettre en œuvre pour que les clients retrouvent l’appli comme on l’a connu avant : pratique, rapide avec des prix plus ou moins abordables merci

Réponse du développeur ,

Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés. Nous avons en effet effectué une mise à jour importante la semaine dernière et travaillons pour rétablir la performance de l'application. Merci pour votre compréhension, L’équipe franprix

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    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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