Au début un peu compliqué pour comprendre comment débloquer la voiture, payer, etc. Et à la fin pour la verrouiller. Compliqué aussi sí on veut juste faire une pause sans mettre fin à la location. Le système informatique n’est pas toujours opérationnel et il faut s’armer de patience mais si on pratique souvent la location on finit par y arriver chaque fois plus facilement. Le principe même de ces voitures en libre location est intéressant car beaucoup de liberté par rapport a une location classique dans une boite de location où on vous fait plein d’histoires sur l’état de la voiture même si vous n’êtes pas responsable des marques sur la carrosserie. J’aime bien Free to moverte et je vais continuer car système intelligent et très pratique à la longue.

J'ai été prélevé de 100€ pourtant cela fait 25 jours que je n'utilise plus l'application et le service client situé au fin fond du maroc me repond que ils ont reçu aucune information au debut c'était vraiment pratique le temps que mon vehicule sorte du garage suite a une grosse panne moteur et suite a sa presque un mois plus tard je vois un prélèvement de 100€ sur mon compte c'est un scandale

Client depuis 2021 du temps où c’était Sharenow avec des Smart électriques, j’ai enfin fini par désinstaller définitivement l’application. L’entreprise ne fait preuve d’aucune volonté d’amélioration de la qualité du service face au problème n°1 qui est la dégradation des véhicules. Dès le 1er jour, j’ai constamment eu affaire à des véhicules vandalisés, en très mauvais état, laissant un goût amer face au prix payé pour la location, qui est en passant beaucoup plus cher que dans d’autres capitales européennes. Sharenow / free2move n’a jamais été capable de mettre un place l’obligation d’état des lieux par photo (ah si : pendant 6 mois cette année avant d’y mettre fin). Résultat, on roule avec des voitures absolument foutoir à l’intérieur, pleines de mégots et de brûlures, vandalisées, des pare-chocs arrachés ou des portes qui ne ferment pas et empêchent de terminer la location, sans parler du service client qui ne sait rien faire d’autre que vous créditer de l’argent pour se faire pardonner, ou des véhicules jamais révisés aux pneus dégonflés.A l’époque en 2019, Moovinparis et ses Renault Zoé imposait un état des lieux très strict et ça marchait (pour moins cher à la minute d’ailleurs), un réservoir lave-glace vide signalé et c’était réglé dans la journée. A sa reprise en 2020 par Zity et la suppression de l’état des lieux, les bagnoles se sont tellement dégradées que ça a mis fin à l’aventure, clairement vous prenez le même chemin.J’ai facile parcouru des dizaines de milliers de kilomètres au fil des ans avec le service dans ses Smarts, puis Fiat 500e, puis 208-e, mais là je raccroche définitivement, l’entreprise n’a aucune volonté d’améliorer la qualité de service, qui par sa médiocrité, ne pénalise que les utilisateurs fidèles. Résultat, j’ai acheté un scoot, ciao… 🤷‍♂️

l'application est pas mal il y a uniquement deux type de véhicule disponible (fiat 500 et peugeot) Les voiture sont cool mais sachez que si votre connexion beug ou autre vous ne pourrez pas utiliser l'application et il se peux que vous ne puissiez pas utiliser le véhicule par exemple un jour je suis allée à asnières mais il n'y avait pas bcp de réseau là où j'etait sauf que j'ai du garer la voiture pour aller à mes occupation et revenir (donc j'ai verouiller la voiture depuis l'appli ) une fois revenue j'ai réussi à la déverrouiller (avec du mal quand même) mais pas à activer le moteur (depuis l'appli ) donc j'ai du appeler quelqu'un pour qu'il puisse venir mettre l'appli sur son tel et m'aider , et aussi le service client prend des années à vous répondre on a le temps de mourir , donc bon il ne serve pas à grand chose surtout si un jour vous avez un accident ne comptez pas sur eux ! Il y a pas mal de choses à améliorer malgres tout l'application a ses avantages