ALLEZ OÙ VOUS VOULEZ EN TOUTE CONFIANCE AVEC NOS TAXIS.
Chez Freenow by Lyft, nous souhaitons que chaque trajet soit une expérience fluide et sécurisée. C’est pourquoi nous mettons plus que jamais l’accent sur une offre de taxis fiables pour vous emmener où et quand vous en avez besoin. Que ce soit pour vous rendre au travail le matin ou à l’aéroport le soir, nous sommes le chaînon qui vous relie à des opportunités, vos proches ou encore de nouvelles expériences, le tout en vous offrant une sérénité totale.
POURQUOI FREENOW ?
• Taxis officiels et chauffeurs professionnels : cliquez pour réserver un trajet avec un expert sur qui vous pouvez compter.
• Flexibilité totale : choisissez votre moyen de locomotion entre les trottinettes, vélos et scooters électriques, ou encore l’autopartage et les VTC (Ride).
• Transports en commun et véhicules de location : achetez des tickets ou louez une voiture directement sur l’app.
FACILITEZ VOS DÉPLACEMENTS
• Payez sans effort : réglez en toute sécurité en espèces, par carte, Google Pay, Apple Pay ou PayPal.
• Fonctionnalités de mobilité intelligentes : profitez du partage en temps réel de votre trajet, des pré-réservations jusqu’à 90 jours à l’avance et des évaluations de nos chauffeurs.
LA NOUVELLE NORME DU PROFESSIONNALISME (Corporate Mobility Report 2026)
Freenow fournit l’infrastructure à une mobilité urbaine moderne. Selon notre Corporate Mobility Report 2026, 58 % à 84 % des voyageurs et voyageuses d’affaires citent l’efficacité des solutions numériques et les résultats en matière de sécurité pour définir le « professionnalisme ». Nous sommes des moteurs de ce changement avec nos protocoles modernes de sécurité et de vérification de nos chauffeurs.
TRANSFERTS AÉROPORT PREMIUM
Transferts 24/7 fiables vers et depuis de grands aéroports européens : Londres (Heathrow, City, Gatwick, Stansted), Dublin, Francfort, Madrid, Barcelone, Munich, Rome, Athènes, Varsovie, Manchester, Düsseldorf, Vienne, Milan, Berlin et Malaga.
VOUS VOUS DÉPLACEZ POUR LE TRAVAIL ? ÉPARGNEZ-VOUS L’ADMINISTRATIF
• App optimisée pour la productivité : pensée pour les 48 % de pros qui doivent établir à la main leurs notes de frais.
• Gestion des frais dématérialisée : connectez votre compte professionnel à SAP Concur et Amadeus Cytric.
• Levier de fidélisation : la facturation centralisée augmente de 33 % la loyauté des utilisateurs et utilisatrices B2B envers leur entreprise.
OUVRIR LA VOIE AUX STRATÉGIES ESG
• Trajets d'entreprise : 61 % de tous les trajets B2B de Freenow sont effectués dans des véhicules électrifiés.
• Mobilité partagée : 79 % de tous les trajets en véhicules partagés sont entièrement électrifiés.
FAQ SUR FREENOW
FREENOW BY LYFT, QU’EST-CE QUE C’EST ?
Une plateforme de multimobilité proposant des taxis (aussi les célèbres taxis londoniens), des VTC et des options de micromobilité dans 9 pays.
COMMENT FREENOW FACILITE-T-IL LA GESTION DES FRAIS ?
Avec l’envoi automatisé des frais vers SAP Concur et Amadeus Cytric.
QUEL EST L’IMPACT ENVIRONNEMENTAL DE FREENOW ?
Se déplacer avec Freenow est éco-responsable : 79 % de nos trajets en véhicules partagés et 61 % de tous les trajets d'entreprise sont entièrement électrifiés.
PUIS-JE PRÉ-RÉSERVER UN TRAJET ?
Oui, vous pouvez pré-réserver jusqu’à 90 jours à l'avance n'importe quel type de trajet, notamment des transferts vers et depuis plus de 15 grands aéroports et plusieurs centres des affaires en Europe.
DANS QUELS PAYS PUIS-JE UTILISER FREENOW ?
Autriche, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Pologne, Espagne et Royaume-Uni.
Le service proposé par la plateforme en elle-même n’est pas en cause ici, mais le problème vient plutôt d’un grand nombre de chauffeurs avec qui elle collabore. Étant un usager régulier (2 courses par semaine minimum depuis plusieurs années), beaucoup trop souvent (une fois sur deux en moyenne en ce qui me concerne) les chauffeurs annulent la course après plusieurs minutes d’attente au point de prise en charge dans le meilleur des cas, ou partent dans la direction opposée après avoir accepté la course sans se donner la peine d’y mettre un terme. Cela tend d’ailleurs à s’accentuer avec le temps. Il y a vraiment un gros travail à faire de ce côté là.
Réponse du développeur
Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre cette situation qui ne représente pas la qualité de service promise par FREENOW. N'hésitez pas à remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet afin de joindre notre service client qui pourra vous apporter son aide si vous rencontrez le moindre problème.
Multi trajet
abfabneg
Il manque la possibilité de réserver un multi trajet
Annulations inadmissibles
asj75
Vos chauffeurs annulent les courses pratiquement à chaque fois. Donc on attend parfois plusieurs minutes pour rien et bizarrement lorsqu’enfin on arrive à obtenir un chauffeur, le prix a augmenté de 50 % voire plus. C’est devenu un service déplorable, exactement comme les taxis qui avant refusaient une course car ce n’était pas assez long. Client depuis l’origine (chauffeur privé) la déception est grande !!!
Réponse du développeur
Bonjour, on est navré de constater votre mécontentement quant à nos services. N’hésitez pas à contacter notre service client directement via le formulaire de contact, afin d’avoir un retour détaillé sur chacun de vos commentaires.
Ou sont les prix?
Julia.remy0
Cet appli ne donne à aucun moment, en amont, une quelconque idée du prix de la course. Pire, je me suis retrouver à me voir ajouter des frais à la fin d’une course qui ne figurait nulle part lors de ma commande. Les délais de courses sont très mal calculés (j’ai mis plus d’une heure à arriver à l’aéroport de Naples, au lieu des 15min annoncées). J’ai totalement conscience que les soucis de traffic ne peuvent pas tous être pris en compte, mais faire mettre plus de 4x plus temps que prévu, ça devient grave ! Surtout quand d’autres concurrents le font aussi bien.
Utilisez toujours la dernière version de l'app Freenow pour un mobilité ultrafluide. Nous améliorons sans cesse nos services pour vous garantir une expérience simple et fiable.
Voici les nouveautés :
- Correction d'erreurs et optimisations
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Version 13.55.0
Le développeur Intelligent Apps GmbH a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent inclure le traitement des données tel que décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur .
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Diagnostic
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Accessibilité
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Informations
Taille
255,3 Mo
Catégorie
Voyages
Compatibilité
Nécessite iOS 16.4 ou version ultérieure.
iPhone Nécessite iOS 16.4 ou version ultérieure.
iPad Nécessite iPadOS 16.4 ou version ultérieure.
Position
Cette app risque d’utiliser votre position même lorsqu’elle n’est pas ouverte, ce qui peut diminuer l’autonomie de votre batterie.
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