Freshmile - Bornes de recharge 4+

Pas de carte sur CarPlay et bug pour déconnecter de la borne avec le portable

Bonjour, malheureusement l'application n'est pas encore compatible avec CarPlay mais nous y travaillons. Si vous rencontrez un problème pour vous déconnecter d'une borne n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail support@freshmile.com. Cordialement.

Je met 3 étoiles, parce que j’utilisais énormément cette application a un moment donnée… mais depuis quelque temps, je rencontre des problèmes qui commence doucement à me taper sur le système et qui me pourri ma routine de recharge.
Toute les bornes de recharges autant de mon lieu de travail ne sont des Freshmile donc avoir l’application s’est super géniale, vous déposez allez au point de charge, sélectionnez le prise et s’est réglée, la charge est lancée !
Mais là. Depuis 1 semaines ou que j’aille les bornes ne veulent pas se lancez avec l’application, même via le QRcode. S’est dérangeant dans le sens que je n’ai que l’application, pas de badge pas de carte, que tout fonctionnais bien et d’un coup plus rien. L’application est à jours pourtant…
Autant je rechigne pas quand les bornes sont hors service. Or là, mon seul moyen d’accès d’activation la charge, mon téléphone, avec les 2 solutions proposée ne fonctionne pas… donc je me tâte doucement à prendre un badge comme ça, je n’aurais plus de problème.
J’espère que je suis pas seule à rencontrée ce problème, parce que s’est vraiment dommage. :(

Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour vous charger. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suppport@freshmile.com pour nous signaler tout dysfonctionnement afin que nous en informions notre centre d'exploitation. Si les bornes ne communiquent pas avec notre supervision, nous vous recommandons effectivement l'usage d'un badge. Cordialement

Mes premières expériences avec le réseau Freshmile me permettent de constater quelques dysfonctionnements irritantes principalement liés à la partie informatique du système de gestion des bornes de recharge. Par exemple, L’information d’occupation des bornes est rarement en phase avec la réalité. La transmission de cette information sur l’application Freshmile sur le smartphone est très éloignée d’une info en temps réel, quelques heures peuvent s’écouler.
L’information de charge en cours dans l’appli peut ne pas être synchronisée. J’ai actuellement deux charges indiquées en cours sans indication de Kwh chargé depuis plusieurs jours sans possibilité de les effacer, alors que les charges avaient parfaitement fonctionnée.
Une amélioration de ces dysfonctionnements serait le bienvenue afin de pouvoir rendre les informations affichées dans l’appli crédibles et non farfelues.

Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@freshmile.com afin de nous faire part de vos remarques concernant l'application. Cordialement