Frichti Market 4+

On peut faire ses courses, commander des plats cuisinés, des légumes prêts à cuire. Bonne qualité de produits en général et beaucoup de choix. En revanche, depuis le rachat par La Belle Vie, la livraison laisse à désirer. Produits mis n’importe comment dans le sac, parfois renversés. Je n’avais jamais eu ce problème avant. Ce serait bien qu’ils tiennent enfin compte de ce genre de commentaire et se soucient du ressenti client. Sinon, très pratique et plats créatifs, nombreuses options végétariennes et basses calories.

Nous vous remercions pour vos retours détaillés sur nos services. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la variété et la qualité de nos produits, ainsi que la diversité des options disponibles, notamment les plats créatifs et les choix végétariens à faible teneur en calories.

Concernant vos préoccupations concernant la livraison, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre expérience de livraison ne reflète pas nos standards de qualité habituels, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour rectifier la situation. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Je me permets de suggérer une meilleure transparence sur la livraison. A quoi bon promettre 1h37 si cela peut prendre 5h et incomplet voir ne pas arriver du tout ?
Adaptez vos promesses à votre capacité réelle. Le choix est impressionnant, la qualité bonne mais le problème de la qualité de la livraison (retard, articles manquants) nuit gravement à la fiabilité auprès des utilisateurs et brise totalement la promesse initiale du service (facilité, praticite) .. autant aller faire ses courses ça prendra moins de temps que d’attendre vainement ses dimanche sans nouvelles.

Bonjour!

Merci pour votre retour et désolée pour la gêne occasionnée suite au retard.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail (support@richtimarket.com) pour voir ce qu'il s'est réellement passé car ce genre de cas est tout de même rare. Le but est évidemment de vous faciliter la vie et nous sommes désolés que ça n'ait pas été le cas.

Belle journée
L'équipe Frichti

J’aime beaucoup l’application Frichti Market pour faire mes courses. Il y a beaucoup de choix, la possibilité d’acheter en lot est agréable. Les promotions sont souvent intéressantes. Seuls points négatif les retards récurrents dans les délais de livraison malgré la proposition de créneau à l’avance.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre application Frichti Market ! Nous sommes ravis que vous appréciez la variété des choix, et nos promotions. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards récurrents dans les délais de livraison malgré la proposition de créneau à l'avance. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforçons d'améliorer notre service de livraison pour mieux répondre à vos attentes.