Habitat Marseille Provence 4+

Beaucoup trop de bugs...une étoile non méritée...

Après plusieurs péripéties pour créer un compte, l’application fonctionnait plus ou moins bien. Les mises à jours des informations (notamment paiement du loyer) étaient catastrophiques, ne s’affichaient pas en temps réel. Certains paiements n’étaient même pas pris en compte via l’application (je pensais avoir réglé mon loyer mais sur la quittance du mois d’après : surprise...Et ils ne savent même pas l’expliquer...), j’ai même dû m’y reprendre plusieurs fois avant que les paiements suivants ne soient pris en compte par l’application et par HMP.
Et là...surprise, je n’arrive plus à me connecter à l’application. Mes identifiants sont soit disant invalides. J’ai du coup essayer de recréer un compte MAIS à ma grande surprise mon numéro client n’existe soit disant pas (et je n’ai pas mis les 0)...
Je ne sais pas quoi faire. Mon expérience avec cette application est vraiment CATASTROPHIQUE et je ne la recommande ABSOLUMENT PAS !!!!!!!!!!

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Il suffit de nous envoyer un mail à supportapp@hmpmarseille.fr pour avoir des réponses et qu'on vous aide. Beaucoup de locataires l'utilisent. Le paiement du loyer est facile et l'envoi de l'attestation d'assurance très pratique. Vous pouvez aussi faire des réclamations. Cordialement HMP

Un super bailleur et une appli au top

Une application vraiment top : je peux régler le loyer directement par carte bancaire. La possibilité de les contacter directement par l’appli rend les échanges bcp plus fluide.
Merci

Paiement en ligne

Bonjour, j’ai testé le paiement en ligne et cela fonctionne très bien. Je suis contente de pouvoir enfin payer mon loyer en ligne! En revanche j’ai pas l’impression que l’on puisse faire grand chose via l’application. A voir dans le futur.
Pava

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Vous pouvez aussi nous envoyer votre assurance et faire des demandes à votre agence sans vous déplacer. Cordialement HMP