Cela fait 4-5 mois que je les appelle toutes les semaines pour savoir si ma carte tiers payante est enfin disponible et toutes les semaines depuis 4-5 mois ils me répondent la même chose : rappelez la semaine prochaine le changement prend 5jours.Jusqu’à qu’ils m’envoient une lettre de radiation de mon patron, qui sort de nul part sachant que mon patron continuait de payer les cotisations qui était censé m’être due pour mes remboursements. Ils ont préféré jeter la faute sur mon patron sans même me donner une explication, plus tard je découvre par LA COMPTABLE de l’entreprise de pourquoi la mutuelle me prend plus (une erreur de nom) donc en 4-5mois ils ont pas été capable de me dire en face le problème et a préféré de ne pas bien s’informer plus. Même si ceux qui reçoivent les appels sont serviable (encore heureux) ils ne font pas leur travail donc 4-5 mois que je paye de ma poche et 4-5 mois que eux ils reçoivent bien les cotisations.

Rarement vu pire mutuelle. Prise en charge incomplète malgré sûr-complémentaire souscrite, demandes de factures injustifiées, site en maintenance constamment, délai de traitement catastrophique et contact par téléphone/message ni fait ni à faire. Pourquoi les employeurs souscrivent ils à ça ?!

J’espère que vous’avez pas dépensé trop d’argent dans le développement de votre nouvelle app parce qu’en plus d’être terriblement lente , elle est truffée de fautes d’orthographe honteuses, à l’ère de l’IA franchement posez lui les bonnes questions et demandez lui d’écrire sans fautes , je ne sais pas mais un petit effort pour nos yeux svp

Si vous voulez une bonne mutuelle, fuyez.