HID Approve 4+

J’utilise régulièrement cette application sur la Banque des Territoires et j’en suis très satisfait.
Une fois l’enrôlement du téléphone effectué (*), l’usage est on ne peut plus simple : lorsqu’il y a une transaction à valider, on reçoit une notification sur le téléphone et on approuve de façon très intuitive.

(*) cela consiste à flasher un QR code, puis à saisir un mot de passe qu’il ne faudra pas oublier, car si on active TouchID (ou FaceID), le code ne sera redemandé que 6 mois plus tard. Mais du coup, l’authentification se fait de façon très conviviale.

App fiable et simple d’utilisation

Cette application parfaitement fonctionnelle ces dernières années pour plusieurs services (microsoft, CDC, Amazon etc..) est devenue complètement inutilisable avec la demande d’un code PIN pour chaque service. Donc pour obtenir un code sur l’application ou approuver une cession, il faut activer face ID puis saisir un code PIN a chaque ouverture d’un service. Autant dire, que la simplicité n’est pas au rendez-vous et que nous sommes loin d’un usage pratique.
Par ailleurs, aucune aide dans l’application, et j’ai l’impression qu’un code PIN différent pour chaque service perturbe l’application, les réponses sont lentes et le message code PIN erroné récurrent.
Par ailleurs, impossible d’utiliser le QR code pour enrôler un service (3 services différents, aucun n’a fonctionné) l’enrôlement manuel est disons, improbable. l’OCR est totalement inefficace pour lire les codes par exemple. Une fois, les saisies terminées (code etc..) l’enregistrement est très aléatoire (plusieurs essais pour un résultat).
Pour ce qui est de l’assistance du développeur, si le site est en français, la base de connaissance et l’assistance sont en anglais !
En l’état, je ne peux que conseiller d’éviter cette application si vous avez un autre choix possible.
Cordialement,