Insite Gold 4+

Cela fait quelques mois que l’appli fonctionne de manière très aléatoire et perd la connexion.
Pour une appli payante c’est quand même incroyable que le problème ne soit pas encore réglé. Pour mémoire, choisir un système comme Paradox c’est faire le choix de la fiabilité et ce n’est visiblement pas le cas.
Quel intérêt de ne pas pouvoir arrêter son système d’alarme à distance lors d’un déclenchement ? De ne pas pouvoir contourner des zones à distance ? De mettre son système en route à distance ?
Il est vraiment temps que vous mettiez les moyens pour stabiliser vos connexions distantes 😡

Dear customer, Sorry for the inconvenience. We are encountering server issues that we are working to fix. Most connections were recovered. We are working also to improve the server stability. If you are still having connection issues, please contact us and we'll try to remotely reset the connection. Razvan Mirodotescu insitegoldsupport@paradox.com

Bravo pour les mises à jour et améliorations régulières !
Quelques suggestions :
- simplifier l’accès aux fonctions de l’application, il faut 3 écrans pour y arriver, c’est beaucoup trop long et inutile
- créer un écran « zones » spécifique ; pour gérer les zones l’accès actuel est un petit espace au milieu des fonctions Sécurité et de l’historique, c’est vraiment malaisé
- la logique zones nuit et partiel (mais là , il s’agit du logiciel proprement dit et pas de l’application) ne correspond pas à l’usage courant en Europe où ces deux zones fonctionnent de façon totalement distincte : en général périmétrie où personnes et animaux circulent librement à l’intérieur, tous les accès sur l’extérieur étant fermés et nuit où seule une partie restreinte de la maison permet un déplacement libre.

Thank you for your taking the time to rate our application.
Your feedback is welcomed. The zone sections can be enlarged by pulling down the PGM shortcut bar.
Razvan Mirodotescu
razvanm@paradox.com

Dommage que l’ensemble des fonctionnalités soit payantes. Notamment les push

I`m sorry to hear that you are not fully satisfied by our product.
We are charging a minimal annual fee, that customers consider fair, in order to cover 24/7 service, app development and support.
I hope you can understand our policy and the benefits of our product.
Razvan Mirodotescu
razvanm@paradox.com