La Poste – Colis & courrier 4+

Après des mois (plutôt des années en fait) pendant lesquels il fallait redonner ses identifiants à chaque lancement, des plantages réguliers, des basculements intempestifs vers un navigateur web incorporé dans l’appli, des indications erronées quant aux points de retraits/dépôts de colis, etc. l’application semble enfin fonctionner correctement (pour l’usage que j’en fais moi, évidemment).
Il resterait encore un point important à mes yeux (mais j’ai bien compris qu’il ne dépendait pas des développeurs de l’application, et que c’est un choix structurel de Colissimo/Coliposte) : donner des informations de suivi plus précises. Quiconque est déjà allé dans un bureau de poste pour s’enquérir d’informations au sujet d’un envoi en perdition, sait très bien que le suivi pourrait intégrer l’heure ou le lieu associé à chaque étape.
Cette volonté délibérée de non-transparence est tout à fait anachronique et nuit fortement à la comparaison entre Colissimo (ou la lettre suivie) et certains de ses concurrents.

Bonjour, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin que notre service technique puisse vous apporter son assistance, je vous invite à nous transmettre tous les éléments concernant le dysfonctionnement rencontré depuis le lien suivant https://aide.laposte.fr/email
L'Equipe Mobile La Poste

Bonjour En réponse au sympathique développeur. Je vous suggèrerais de regarder les autres avis qui ont des bugs très similaire au miens , ( problème de synchronisation des suivis, etc etc etc … ) Trop souvent lors de demande de suivie de colis j’ai remarqué que l’application affiche un vélo avec une personne qui pédale indéfiniment sans que les ou le suivis ne s’affiche ou ne sois possible , quand ce n’es pas un message d’erreur tout simplement qui nous indique de réessayer ultérieurement !… je parle même pas du suivis des colis ou lettre en temps réel , qui lorsqu’ils ont été livré l’application indique pendant plusieurs heure la mention en cours de livraison avec une progression sur l’application qui n’avance pas ( l’application et pourtant bien activé en arrière plan ).
En d’autres thermes, les informations que le client voit sur sont application et incorrect, et ne peut-être pris en compte pour un suivi.
Application à revoir sur sont intégralité et vérifier la bonne communication de vos serveurs entre eux !.
Merci

Bonjour, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin que notre service technique puisse vous apporter son assistance, je vous invite à nous transmettre tous les éléments concernant le dysfonctionnement rencontré depuis le lien suivant https://aide.laposte.fr/email
L'Equipe Mobile La Poste .

J’utilise principalement l’application afin de pouvoir suivre mes colis et courriers (colissimo ou chronopost) plus facilement mais à chaque fois ça fonctionne 1 fois dans le mois puis après plus rien. Je peux plus accéder à mes suivis. Quand je tape le numéro du suivi ça me marque « erreur » et quand j’appuie sur l’onglet « Mes Suivis » bah ça charge dans le vide, l’application peut rester ouverte 1h elle continuera à charger. Honnêtement c’est soûlant, malgré toutes les mises à jour ça continue, à chaque fois c’est écrit « résolution des bugs » mais celui ci ne disparaît jamais. Et c’est pas comme si j’avais un vieux téléphone, il est récent, il a à peine 2 ans donc c’est qu’il y a un problème avec l’application. Je l’ai déjà supprimé et re-téléchargé plusieurs fois et rien y fait c’est toujours pareil. Heureusement que je commande pas super souvent et que tous mes colis n’arrivent pas avec colissimo ou chrono. Mais ça fait quand même plus d’un an que ça fait ça et là ça me soûle c’est bon.

Après c’est vrai qu’à part ce problème, l’application elle est très bien, c’est même pour ca que je mets trois étoiles. C’est facile de commander ou d’activer une service plus ou une lettre recommandée dessus. C’est même super utile quand on veut s’identifier en bureau de poste sur l’une des machines ou au guichet vu qu’on a le code barre de notre identifiant mais pour le suivi des colis (donc l’une des fonctions les plus importantes) bah c’est pas ça du tout

Bonjour, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée concernant le suivi de vos colis. Je vais le signaler à nos equipes techniques.
L'Equipe Mobile La Poste .