On pourrait mettre zéro ils les valent sur Mutuelle a fuir à tout prix autant la banque top mais la mutuelle bonne a rien J ai fais refaire mes dents j ai du avancer la totalité de la somme maintenant à eux de me rembourser depuis le 16 septembre ils ont les papiers mais à chaque fois que je les rappel depuis il y a toujours quelque chose qui va pas résultat je suis bloquer depuis plus de deux mois aucun remboursement je dois toujours et encore attendre en regardant les messages sur internet ils s amusent à blacklist les gens qui râle par mail et quand tu appel ça peut aller à l heure d attente c est une honte aucun geste commercial pour s excuser ou autre ça aurait la moindre des chose bref jamais vu une mutuelle aussi incompétente

Franchement, je crois que c’est la pire complémentaire santé que j’ai eu !!! Elle ne reçoit jamais mes demandes de remboursements via l’application, obligé d’envoyer par mail les remboursements. Et les délais de remboursements, c’est honteux, je n’ai jamais vu ça. C’est à se demander si des gens travaillent derrière !!! L’application est une catastrophe, j’ai pas de visuel de mes remboursements depuis le début de ma souscription, il serait temps de mettre les moyens car honnêtement, je pense que vous les avez sachant que les prix ne font qu’augmenter pour un service minimum ! Je suis franchement dessus sachant que je suis client banque et que je n’ai rien à redire sur celle-ci ! Faites un effort et un gros svp

Pour l’instant, je met 1 étoile car il n’y a pas plus bas….Impossible de se connecter via l’appli qui me renvoie le message ‘Votre session a expirée’ … la connexion web fonctionne , donc les identifiants sont bons… à revoir donc….Et au bout de 3 tentatives sur l’appli, la connexion est bloquée, même sur le web… super… plus qu’à attendre le délai de déblocage…

Et bien impossible de se connecter. « Une erreur est survenue ». Voilà déjà j’ai mis un bon moment avant de pouvoir m’y identifier. Pouvoir changer mon adresse etc. J’ai envoyé un message pour avoir mon identifiant, on m’a transmis un numéro qui n’était pas le mien. Après avoir reçu le bon… impossible de se connecter via l’appli qui ne sert à rien, en fait!!