L'Appli SG

Name: L'Appli SG
Rating: 4.7 (374028 reviews)
Author: Société Générale

Finance

Free

374K Ratings
Ages

4+
Years
Category

Finance
Developer

Société Générale
Language

EN
+ 23 More
Size

117.7
MB

L’Appli SG : c’est ma banque sur mon mobile ! Conçue avec vous pour vous apporter la meilleure expérience : la vôtre ! Consultation de vos comptes, virements, carte, assurance, épargne : tout y est dans un environnement 100% sécurisé Avec L’Appli SG, je peux : Accéder à l’essentiel en 1 Clic : - Visualiser l'état de mon compte favori - Accéder à vos notifications temps réel - Poser une question à Sobot - votre assistant personnel disponible 24h/24 Depuis mon espace sécurisé - Personnaliser mon accueil avec des widgets - Recevoir en temps réel et personnaliser mes notifications intelligentes - Piloter en temps réel votre espace carte : Gérer les plafonds de retrait et de paiement, de verrouiller/déverrouiller, opposition CB, ... - Payer directement avec mon mobile avec Apple Pay - Catégoriser mes dépenses dans la gestion de budget - A chaque situation, son transfert d’argent : effectuer / suivre mes virements (ponctuels, instantanés, différés, permanents, des versements sur mon PEL et des virements vers l’international dans plus de 30 devises) - Envoyer de l’argent rapidement à mes amis avec leur numéro de mobile. Plus besoin de connaître leur IBAN avec “Paylib entre Amis” - Payer mes achats sur internet avec mon mobile, sans sortir ma carte bancaire avec “Paylib en ligne” - Ajouter de nouveaux comptes bénéficiaires Une appli qui a du répondant : - Posez vos questions 24h/24 à Sobot, votre assistant personnel - Avec le 15’ des Experts, nos experts répondent en vidéo à vos questions en direct ou en différé Et ce n’est pas tout ! Retrouvez aussi dans L’Appli SG : VOS PRÊTS, ÉPARGNE, ET ASSURANCES Consultez votre épargne, vos prêts et vos contrats d’assurances dans des rubriques dédiées et découvrez les offres que nous avons sélectionnées pour vous. Vous souhaitez ouvrir un compte épargne, souscrire un prêt ou une assurance ? Faites-vous rappeler gratuitement par un conseiller pour obtenir plus d’informations et souscrire en ligne ou prenez directement rendez-vous en agence depuis L’Appli SG ! DES TRANSACTIONS SÉCURISÉES La sécurité est notre priorité, c’est pourquoi nous avons développé le Pass Sécurité qui renforce la sécurité de vos transactions et simplifie la validation de certaines opérations, comme l’ajout d’un bénéficiaire ou les virements internationaux. UNE ASSISTANCE EN TOUTES CIRCONSTANCES Nos équipes vous accompagnent par tous les moyens, quelle que soit votre préférence (e-mail, téléphone ou en agence) ou directement avec la Messagerie sécurisée qui vous permet d’échanger des e-mails avec votre Conseiller directement depuis L'Appli SG. Vous pouvez également prendre rendez-vous avec un conseiller en agence depuis L’Appli SG. Pour bénéficier d’une assistance technique, contactez-nous à l’adresse : assistance-particuliers.sg@socgen.com. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et idées d’amélioration depuis la rubrique “Contact - Donner mon avis” de l’application

Ratings & Reviews

4.7

out of 5

374K Ratings

Une des meilleures apps bancaires
12/05/2021

Moses Nsabimana
La SG a réellement réussi cette app qui permet d’avoir une vraie banque en ligne tout en gardant la relation avec son conseiller. Bravo les marketers SG, une expérience client réussie. Manque: - l’accès aux marchés financiers et possibilités de gérer les comptes titres - gestion de sa carte de credit : bloquer/ débloquer la carte, augmenter les plafonds de transaction (paiement, retrait) - désolé si cela existe et que je ne l’ai pas vu. - le Face ID pour les iPhone X: l’application demande l’activation du Face ID sauf qu’à la prochaine connexion, il faut toujours taper son code ! Au reste, une des bonnes App du marché

Developer Response
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis d'apprendre que l'application vous plait ! La possibilité de gérer vos cartes bancaires est possible depuis l'onglet "cartes" et pour accéder à vos comptes sur titres vous pouvez le faire depuis l'onglet "comptes" en paramétrant l'affichage de ceux-ci. Nous faisons remonter les soucis d'authentification. Bonne journée, l'équipe de l'Appli Société Générale
Une des meilleures apps bancaires
12/05/2021

Moses Nsabimana

La SG a réellement réussi cette app qui permet d’avoir une vraie banque en ligne tout en gardant la relation avec son conseiller. Bravo les marketers SG, une expérience client réussie. Manque: - l’accès aux marchés financiers et possibilités de gérer les comptes titres - gestion de sa carte de credit : bloquer/ débloquer la carte, augmenter les plafonds de transaction (paiement, retrait) - désolé si cela existe et que je ne l’ai pas vu. - le Face ID pour les iPhone X: l’application demande l’activation du Face ID sauf qu’à la prochaine connexion, il faut toujours taper son code ! Au reste, une des bonnes App du marché
Developer Response 14/05/2021
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis d'apprendre que l'application vous plait ! La possibilité de gérer vos cartes bancaires est possible depuis l'onglet "cartes" et pour accéder à vos comptes sur titres vous pouvez le faire depuis l'onglet "comptes" en paramétrant l'affichage de ceux-ci. Nous faisons remonter les soucis d'authentification. Bonne journée, l'équipe de l'Appli Société Générale
Points à améliorer
28/02/2022

PTTFdL
L’application est intuitive et facile à utiliser en général mais plusieurs bugs liés aux paiements en ligne sont à améliorer1. Prélèvements en doublons pour la même transaction s’affiche sur les relevés des opérations. J’ai contacté plusieurs commerçants et ils confirment que plusieurs clients chez SG ont le même problème. J’ai même testé à nouveau chez le même commerçant avec une carte bancaire d’une autre banque, il n’y a effectivement pas le même problème. C’est un peu pénible de devoir s’assurer que les prélèvements ne sont pas redondants 2. Paiement validé via l’application mais la transaction n’est pas acceptée. Cas assez fréquents et observés aussi par plusieurs mon entourage qui sont chez la SG. C’est assez embêtant quand on a un achat avec un temps limité et devoir s’assurer qu’on n’est pas été prélevé avant de tenter une nouvelle fois l’opération. Surtout de plus en plus de commerçants qui demandent une confirmation de paiement mais qui ne prélèvent pas de suite. 3. Les notifications de la demande de confirmation d’un paiement ne s’affichent pas toujours ou très rarement alors que les réglages sont adaptés.

Developer Response
Bonjour, merci pour ce retour ! Pouvez-vous nous spécifier les problèmes que vous rencontrez lorsque vous tentez de payer en ligne ? Bien cordialement, l'équipe de l'Appli Société Générale
Points à améliorer
28/02/2022

PTTFdL

L’application est intuitive et facile à utiliser en général mais plusieurs bugs liés aux paiements en ligne sont à améliorer1. Prélèvements en doublons pour la même transaction s’affiche sur les relevés des opérations. J’ai contacté plusieurs commerçants et ils confirment que plusieurs clients chez SG ont le même problème. J’ai même testé à nouveau chez le même commerçant avec une carte bancaire d’une autre banque, il n’y a effectivement pas le même problème. C’est un peu pénible de devoir s’assurer que les prélèvements ne sont pas redondants 2. Paiement validé via l’application mais la transaction n’est pas acceptée. Cas assez fréquents et observés aussi par plusieurs mon entourage qui sont chez la SG. C’est assez embêtant quand on a un achat avec un temps limité et devoir s’assurer qu’on n’est pas été prélevé avant de tenter une nouvelle fois l’opération. Surtout de plus en plus de commerçants qui demandent une confirmation de paiement mais qui ne prélèvent pas de suite. 3. Les notifications de la demande de confirmation d’un paiement ne s’affichent pas toujours ou très rarement alors que les réglages sont adaptés.
Developer Response 28/02/2022
Bonjour, merci pour ce retour ! Pouvez-vous nous spécifier les problèmes que vous rencontrez lorsque vous tentez de payer en ligne ? Bien cordialement, l'équipe de l'Appli Société Générale
Quasiment parfaite
15/07/2021

Asura78
Une application ergonomique, tout est à disposition dans l’application, Juste petite remarque affaire sur la première page D’accueil c’est l’ancienne carte visa classique vous avez pas mis à jour le nouveau design Ça c’est juste pour chipoter Ça serait bien que ça soit mis à jour surtout quand on va dans l’onglet carte on a le nouveau design. On ressent bien que la société générale est une banque moderne qui a su s’adapter aux usages actuel je pense qu’il y a encore des améliorations à faire dans l’application quand on veut faire des virements permanent j’ai impression de retourner sur une ancienne version je pense qu’elle n’est pas complètement fini. Continuez comme ça

Developer Response
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis d'apprendre que l'application vous convient ! Nous faisons remonter vos suggestions auprès de l'équipe dédiée.Bonne journée, l'équipe de l'Appli Société Générale
Quasiment parfaite
15/07/2021

Asura78

Une application ergonomique, tout est à disposition dans l’application, Juste petite remarque affaire sur la première page D’accueil c’est l’ancienne carte visa classique vous avez pas mis à jour le nouveau design Ça c’est juste pour chipoter Ça serait bien que ça soit mis à jour surtout quand on va dans l’onglet carte on a le nouveau design. On ressent bien que la société générale est une banque moderne qui a su s’adapter aux usages actuel je pense qu’il y a encore des améliorations à faire dans l’application quand on veut faire des virements permanent j’ai impression de retourner sur une ancienne version je pense qu’elle n’est pas complètement fini. Continuez comme ça
Developer Response 19/07/2021
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis d'apprendre que l'application vous convient ! Nous faisons remonter vos suggestions auprès de l'équipe dédiée.Bonne journée, l'équipe de l'Appli Société Générale
Appli géniale sauf toujours gestion du budget
21/10/2022

Valeriecs78
Je gère tout sur mon iPhone. . La gestion du budget pour attribuer une catégorie est un parcours du combattant. Il faut refaire systématiquement 2 fois la même opération. Pfffff! Espérons que la nouvelle appli Budget sera performante!Eh bien non, de ce que j’ai pu voir (mais sans doute que toutes les fonctionnalités ne sont pas encore disponible le 20 octobre 2022), c’est encore pire qu’avant. On ne peut pas gérer un budget global multi compte. Impossible de visualiser le détail d’une opération pour attribuer une catégorie. Bref. Si rien n’évolue je serai obligée d’acheter une gestion de budget digne de ce nom. Dommage dommage …..

Developer Response
Bonjour Merci pour votre retour, votre gestion de budget fait peau neuve. la fonctionnalité que vous demandés est bien disponible dans votre espace Gestion de budget du menu Autres.Cordialement,
Appli géniale sauf toujours gestion du budget
21/10/2022

Valeriecs78

Je gère tout sur mon iPhone. . La gestion du budget pour attribuer une catégorie est un parcours du combattant. Il faut refaire systématiquement 2 fois la même opération. Pfffff! Espérons que la nouvelle appli Budget sera performante!Eh bien non, de ce que j’ai pu voir (mais sans doute que toutes les fonctionnalités ne sont pas encore disponible le 20 octobre 2022), c’est encore pire qu’avant. On ne peut pas gérer un budget global multi compte. Impossible de visualiser le détail d’une opération pour attribuer une catégorie. Bref. Si rien n’évolue je serai obligée d’acheter une gestion de budget digne de ce nom. Dommage dommage …..
Developer Response 20/10/2022
Bonjour Merci pour votre retour, votre gestion de budget fait peau neuve. la fonctionnalité que vous demandés est bien disponible dans votre espace Gestion de budget du menu Autres.Cordialement,

Merci pour vos retours. Cette mise à jour inclut la correction d’anomalies signalées, ainsi que des améliorations de performance et de stabilité pour une expérience optimisée. Votre équipe App SG.

Version 5.15.3

28 Oct

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