La SG a réellement réussi cette app qui permet d’avoir une vraie banque en ligne tout en gardant la relation avec son conseiller. Bravo les marketers SG, une expérience client réussie. Manque: - l’accès aux marchés financiers et possibilités de gérer les comptes titres - gestion de sa carte de credit : bloquer/ débloquer la carte, augmenter les plafonds de transaction (paiement, retrait) - désolé si cela existe et que je ne l’ai pas vu. - le Face ID pour les iPhone X: l’application demande l’activation du Face ID sauf qu’à la prochaine connexion, il faut toujours taper son code ! Au reste, une des bonnes App du marché

L’application est intuitive et facile à utiliser en général mais plusieurs bugs liés aux paiements en ligne sont à améliorer1. Prélèvements en doublons pour la même transaction s’affiche sur les relevés des opérations. J’ai contacté plusieurs commerçants et ils confirment que plusieurs clients chez SG ont le même problème. J’ai même testé à nouveau chez le même commerçant avec une carte bancaire d’une autre banque, il n’y a effectivement pas le même problème. C’est un peu pénible de devoir s’assurer que les prélèvements ne sont pas redondants 2. Paiement validé via l’application mais la transaction n’est pas acceptée. Cas assez fréquents et observés aussi par plusieurs mon entourage qui sont chez la SG. C’est assez embêtant quand on a un achat avec un temps limité et devoir s’assurer qu’on n’est pas été prélevé avant de tenter une nouvelle fois l’opération. Surtout de plus en plus de commerçants qui demandent une confirmation de paiement mais qui ne prélèvent pas de suite. 3. Les notifications de la demande de confirmation d’un paiement ne s’affichent pas toujours ou très rarement alors que les réglages sont adaptés.

Une application ergonomique, tout est à disposition dans l’application, Juste petite remarque affaire sur la première page D’accueil c’est l’ancienne carte visa classique vous avez pas mis à jour le nouveau design Ça c’est juste pour chipoter Ça serait bien que ça soit mis à jour surtout quand on va dans l’onglet carte on a le nouveau design. On ressent bien que la société générale est une banque moderne qui a su s’adapter aux usages actuel je pense qu’il y a encore des améliorations à faire dans l’application quand on veut faire des virements permanent j’ai impression de retourner sur une ancienne version je pense qu’elle n’est pas complètement fini. Continuez comme ça

Je gère tout sur mon iPhone. . La gestion du budget pour attribuer une catégorie est un parcours du combattant. Il faut refaire systématiquement 2 fois la même opération. Pfffff! Espérons que la nouvelle appli Budget sera performante!Eh bien non, de ce que j’ai pu voir (mais sans doute que toutes les fonctionnalités ne sont pas encore disponible le 20 octobre 2022), c’est encore pire qu’avant. On ne peut pas gérer un budget global multi compte. Impossible de visualiser le détail d’une opération pour attribuer une catégorie. Bref. Si rien n’évolue je serai obligée d’acheter une gestion de budget digne de ce nom. Dommage dommage …..

Arrivé à la Société Générale depuis bientôt 5 ans, j’ai été impressionné par l’exquise qualité de l’accueil des Conseillers qui m’y ont successivement accueilli. Il ressort surtout que les financements de mon Projet par TOTALÉNERGIES et l’UNESCO vont redémarrer cette année. Je suis admis dans ces institutions depuis 15 ans et demeure satisfait d’avoir découvert l’implantation des Agences SG à l’intérieur de leurs locaux : Unesco Place Fontenoy (7è) et rue Miollis (15è) ou Place de la Coupole à La Défense concernant TOTAL Au Congo -Brazzaville où j’ai effectué mes missions, la SG est devenue la plus grande banque de ce pays, à l’emplacement central du CDB, à l’ancienne Ambassade des USA. Sincères hommages et compliments à l’ensemble des Personnels de notre Banque que je vais contribuer à développer.Pr Frédéric Okassa.

Cette application (et ses multiples/fréquentes mises à jours) me donne envie de mourir. Marche un jours sur deux, pratique pour bloquer sa carte en cas de perte ceci-dit, et merci pour le Touch ID. Pour le reste rien de plus que l'application d'une autre banque. Les fréquentes maintenances du site qui durent parfois plusieurs jours sont abhorrantes et totalement inexcusable en 2020 où les transactions ne sont quasiment plus que par internet (covid oblige) Bref, il est temps d'arrêter de pomper l'argent de vos comptes étudiants (on vous vois les frais cachés) et de faire un pas dans le 21e siècle.