Livroux Express 4+

Bonne application mais dommage qu’il n’y est pas de remboursement quand les commandes sont annulées

Dans l’ensemble c’est assez bien et dépanne bien pour se faire livrer à manger quand on habite dans un village.
Je relève juste deux point négatif, un petit et un plutôt embêtant :

-Pas de possibilité de voir les menu avant l’ouverture des restaurants.
Mais bon encore c’est pas grand chose.

-Plus embêtant : les remboursements.
Dans l’ensemble mes commandes se sont bien passées mais une fois : livraison avec plus de 1h30 de retard, le repas était complètement froid.
Ce n’était pas la faute du restaurateur mais de la livreuse qui ne me tenait pas au courant du retard et s’étonne que je sois plutôt mécontent. J’ai voulu demander un remboursement à la plate-forme mais sans suite .

Hormis ça c’est plutôt correct et je n’ai pas eu de mauvaises expériences (hormis une fois) avec l’application.

Application qui mériterai d’être bien améliorer..
- les menus ne sont pas accessible quand les restaurants ne sont pas ouvert
- impossible de joindre les restaurateurs quand la commande n’est pas complète ou même échangé. En gros si mauvaise livraison c’est à nous de nous déplacer au restaurant. Aucun moyen de contacter Livroux pour une réclamation.
- Sur plusieurs des restaurants, les menus ne sont pas complet, le descriptif ne correspond pas (bucket de tenders poulet alors que ce sont des wings pour « Chicken and co » par exemple)
- Aucune améliorations depuis que nous utilisons cette applications..

Le point positif c’est la livraison qui s’étend en dehors de Limoux, dans les villages alentours.