Ma Banque 4+

Pas assez d’accès directs vers les rubriques les plus importantes (virements, informations de la cartes bleue, compte d’un crédit), moteur de recherche pauvre (pas de filtres sur les categories par exemple), police trop petite surtout celle liée à un pictogramme, pourquoi 2 mot de passe ? Un à 4 chiffres pour déverrouiller l’application et un à 6 une fois à l’intérieur ? Choix des comptes via des tuiles à balayer de gauche à droite à remplacer par un scroll haut bas plutôt non? (on verrait plus de comptes bénéficiaires à la fois). Quelques bugs : lorsque l’on catégorise un mouvement, il faut fermer le bandeau en bas avant de voir le bouton enregistrer. L’orque l’on saisit un virement, après avoir saisi le montant, le clavier numérique masque le bouton confirmer, il faut revenir sur le Champs montant... et d’autres petits agacements notamment pour la gestion des bénéficiaires, le code de confirmation n’est jamais reçu, j’ai été obligée de contacter l’agence qui en se trompant m’avait sur le coup envoyé un nouveau code... pour accéder à l’application ! Pour le classement des documents sur la version web pourquoi ventiler par type de document et par utilisateur? On se croirait sur un tableau excel collé dans une page web. Bref...pas une bonne expérience de cette application ni sur mobile ni sur PC

Bonjour, merci pour votre commentaire riche, nous sommes désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Pouvez-vous nous dire le téléphone que vous utilisez ? Avez-vous pensez à mettre vos rubriques importantes en favoris ? Léa de l'équipe mobile.

Bonjour j’apprécie le crédit agricole c’est une bonne banque l’application est intuitive et facile d’accès j’aime également l’esprit de cette banque coopérative où le client peut s’impliquer et l’idée d’avoir des part social permet de créer une cohésion sociale entre les clients et la banque comme ça tout le monde trouve son compte j’aime beaucoup le discours de la directrice madame Véronique faujour qui favorise l’égalité femmes hommes et qui maintient la rentabilité de la banque et qui prépare l’avenir pour rendre une France meilleur à travers différents acteurs économiques et sociaux le but étant de consolider les liens sociaux favoriser l’entraide intergénérationnels et de favoriser les rencontres et d’apaiser les tensions et de renforcer l’attractivité des territoires locaux notamment les zones rurales et je pense que sur ce point le crédit agricole est vraiment solide j’espère que le crédit agricole sera assez solide si la France va mal en cas de crise économique et que cette banque défendra ça position face à l’état qui pourrait piocher dans les comptes des actifs bravo le crédit agricole pour cette année 2024 et j’espère que l’année 2025 tout aussi importante pour le groupe je souhaite un joyeux Noël au crédit agricole et plein de bonnes choses pour 2025

Bonjour, merci pour votre commentaire ! Au plaisir de contribuer quotidiennement à votre satisfaction. Belle journée, Lucie de l'équipe mobile.

Très déçue de la nouvelle application. J’utilisais au quotidien voire plusieurs fois par jour l’appli pour consulter mes comptes, réaliser diverses opérations sans être obligée d’aller sur le site, ce qui n’est plus le cas actuellement et nous mettons effectivement plus de temps pour accéder aux diverses fonctionnalités. La vision globale des comptes ne se fait plus et nous n’avons plus la possibilité de consulter les opérations passées les mois précédents ( ex carte bleue). J’espère avoir été claire mais c’est assez compliqué de l’exprimer. Merci pour la réponse que vous m’avez adressée mais qui ne correspond pas à ce que je disais. J’ai toujours consulté mes cartes bleues et les différents comptes sur l’appli très simplement or désormais nous n’avons accès qu’au relevé en cours et ne pouvons consulter les anciens relevés qu’en allant sur le .fr…. Perte de temps…perte de lisibilité

Merci je n’avais pas vu 😀

Bonjour, au plaisir de vous accompagner au mieux. Nous vous souhaitons une agréable journée, Lucie de l'équipe mobile.