Ma Banque 4+

Je ne trouve pas l’application plus simple que la précédente et beaucoup de paramètrages ne sont plus disponible. Dommage. Peut-être est-ce quelque part mais ce n’est pas instinctif. Exemple voir les dépenses qui ont été faite sur une carte précise je ne l’ai pas trouvé. Deuxième exemple, les comptes et l’épargne on ne peut séparer en fonction du nom. (J’ai trois personnes sur l’appli et les infos pour les trois personnes sont regroupées ce qui n’a aucun intérêt. L’épargne de mon fils n’est pas la mienne et savoir combien on a à tous les deux ne m’apporte absolument rien). J’ai fait un virement et pas de preuve de virement envoyé à une adresse e-mail. Enfin je trouve cette application plus simple pour certaines choses (communication banque) mais pas fan, quitte a refaire l’application je pensais que ça m’apporterait des choses, j’en ai perdu. Par contre. Réponse d’un développeur de l’appli à mon commentaire. Je remonte d’une étoile. Être lu est une chose, prendre le temps par politesse de répondre et être entendu en est une autre. Merci.

Bonjour, nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la nouvelle version de l’application Ma Banque. Nous notons votre suggestion ! Sachez que nous continuons à faire évoluer l'application à partir de vos retours. Bonne journée, Lucie de l'équipe mobile.

je n'étais pas enthousiaste du tout pour cette nouvelle application du CA disponible en juillet dernier.. moins claire, moins de fonctionnalités, un peu tristounette à force de "lissage" dans la présentation. Pour ma part, l'ancienne version, quasi-parfaite, je l'ai donc gardé. Il faut admettre que le travail fourni entretemps a été plutôt conséquent et du coup la nouvelle appli devient plus sympatique. Il serait judicieux de rallonger la période pendant laquelle on peut consulter les opérations versements/dépenses (3 ans serait parfait) et celles des cartes de crédit aussi (1 an serait déjà bien). Par contre se connecter exclusivement avec le code confidentiel au compte avec un smartphone secondaire (biométrie alors interdite car liée au Securipass !) me parait pas prudent du tout, car si le code est vu, tout peut arriver ensuite !! Par ailleurs il serait judicieux de laisser la possibilité d'ajouter une petite note dans le champ des prélèvements de cartes de crédit, pour le bon suivi de ce qui sera prélevé : avec des achats répétés auprès des grandes chaines de distributions vous risquez de ne plus savoir à quoi correspond votre achat précisément. Sur l'ancienne appli c'était possible et très utile.
On peut espérer que l'équipe de développement tiendra compte des remarques utilisateurs afin de retrouver tout le confort de l'ancienne version ?

Bonjour, merci pour vos retours qui nous aident à nous améliorer. Si votre usage de la biométrie n'est toujours pas opérationnel, nous vous invitons à effectuer le parcours d'oubli de code SécuriPass dans l'application (Menu \ Mon SécuriPass \ Code SécuriPass oublié ?).
En vous remerciant par avance. Léo de l’équipe mobile

Globalement très satisfait avec l'application. Il est très facile de naviguer au sein de l'application et d'effectuer l'ensemble des opérations bancaires sans presque aucun soucis.

En effet presque, car il y a un soucis majeur. Lors de l'exécution d'un virement, à l'étape de l'écriture du montant qu'on souhaite virer le clavier numérique apparaît (ce qui est parfait). Cependant si le montent contient des centimes et que votre clavier numérique est réglé avec la norme anglophone (c'est à dire l'utilisation d'un point au lieu d'une virgule) cela ne fonction pas. Je suis obligé de faire du copier coller.

Je comprend bien qu'il s'agit d'une banque françaises mais on ne peut garantir qu'un utilisateur utilise la norme française pour les nombres décimales. La solution est pourtant simple, les deux norme peuvent être utilisé comme inptut (quitte à transformer le point en virgule en fly pour l'exécution de l'ordre).

Bonjour, merci pour votre message et votre suggestion. Nous travaillons actuellement à la refonte de notre application. Une prochaine version sera prochainement disponible avec la correction suggérée. Nous nous appuyons sur vos commentaires ainsi que des tests utilisateurs pour nous améliorer. Merci de partager votre expérience et de nous aider à vous fournir le meilleur service. En vous souhaitant une excellente journée. L'équipe mobile