Ma Protection Maison - LCL 4+

La protection à portée de main

Le Credit Lyonnais SA

Conçu pour iPad

    • 4,4 • 251 notes
    • Gratuit

Captures d’écran

Description

Avec cette solution simple et accessible, votre famille et vos biens seront protégés des cambriolages, des agressions et des incendies grâce à un service de télésurveillance en 24/24 et 7/7.

Pilotez votre système d'alarme depuis votre smartphone
• Activation et désactivation de votre alarme à distance
• Notification et gestion des alertes en temps réel (alarme activée/désactivée, mode partiel)
• Accès à l'historique des événements pour suivre l'activité de votre alarme
• Gestion des consommables & du matériel installé

Deux formules à la mesure de vos besoins
Formule primo :
Nous vous protégeons, et vous gérez vous-même vos déclenchements d'alarmes grâce aux notifications reçues sur votre smartphone. En cas d'absence, nos opérateurs en télésurveillance prennent le relais.

Formule plus :
Nous assurons votre protection, et intervenons, sans action de votre part. Vous déléguez totalement la sécurité de votre domicile à Nexecur.

Restez connecté
• Regarder, à tout moment et en direct, ce qui se passe chez vous grâce à la caméra live HD
• Consulter la température au sein de votre domicile
• Gérer plusieurs sites depuis une seule interface

Nouveautés

Version 8.0.0

Mode maintenance disponible pour changer les piles de votre système d’alarme en toute autonomie.

Notes et avis

4,4 sur 5
251 notes

251 notes

Cacoux ,

Des améliorations à apporter

Le fonctionnement de l application est perfectible. Le mot de passe est exigé trop souvent. Il faudrait pouvoir recenser la température par détecteur et non global
La coupure de l alarme par badge n est pas enregistrée chaque fois et nécessite un re enclenchement avant nouvelle coupure

Réponse du développeur ,

Bonjour,
C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au suivi de votre satisfaction.
Nous prenons en considération vos remarques, que nous ne manquerons pas de faire suivre dans un souci constant d’améliorer nos services et nos prestations. Nous espérons néanmoins que vous continuerez à nous témoigner votre confiance. Restant à votre disposition pour toutes questions.
N'hésitez pas à nous contacter au 09.69.325. 500 nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi de 08H à 18H (numéro non surtaxé)
Cordialement,
L’EQUIPE NEXECUR

ho109 ,

Trop de bug

Appli trop souvent inutilisable, recours au manuel
LCL faites quelque chose

Réponse du développeur ,

Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses quant aux dysfonctionnements rencontrés avec l'application et tenons à vous assurer que nous faisons le maximum pour stabiliser et fiabiliser celle-ci.
Si vos soucis persistent, n'hésitez pas à contacter notre accueil client au 09.69.325.500 du lundi au vendredi de 08H à 18H afin qu'un point soit fait.
Cordialement,
L'EQUIPE NEXECUR

dadoux6669 ,

On appele sa une alarme

Alarmes avec trop de bug une sirène ou même mon chat fait plus de bruit que elle des mise a jour que se font alors que l’alarme et activé du coup c’est déconnecté une appli qui bug 1jour sur 2 des personne dépose la télésurveillance regarde par la caméra car déclenchement mais te parle même pas et mette plus de 1h à appeler voir appele pas dutout et pour couronner le tout tu n’est pas satisfait car trop de problème tu demande à résilier car le contrat n’est pas respecté tu doit payer. Et encore un soucis il avait pour ordre de m’appeler si l’alarme se déclencher je n’est reçu aucun appelle il regarde juste à la caméra et ne parle pas j’appelle sa du voyeurisme et une atteinte à la vie privée une demande de résiliation a été effectuée pour non respect du contrat et des clauses

Réponse du développeur ,

Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour vous répondre plus précisément (ou pour rétablir le service), nous vous invitons à remplir le formulaire d’aide dans l’application. Un conseiller du service technique prendra alors contact avec vous pour vous apporter une solution.
Cordialement,
L'EQUIPE NEXECUR

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  • Données d’utilisation
  • Diagnostic

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