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Description

MARCEL LE SERVICE DE VTC CITOYEN
Découvrez Marcel, le VTC citoyen qui respecte les chauffeurs, les clients et l'environnement. Choisissez Marcel pour des trajets VTC neutres en carbone à Paris et en Île-de-France, pour vous emmener à votre prochain rendez-vous, chez vous ou à l'aéroport. En choisissant Marcel pour vos déplacements, vous agissez concrètement pour limiter votre empreinte environnementale.

UNE GAMME DE VTC 100% ELECTRIQUE
Découvrez e•co, la 1ère gamme de VTC 100% électrique lancée par Marcel. Avec e•co, profitez de tous vos trajets dès 5€. Sans émission et silencieux, vos trajets sont plus agréables pour vous, les chauffeurs et les citadins.

DES TRAJETS NEUTRES EN CARBONE
Quel que soit le véhicule que vous choisissez, vous limitez votre impact environnemental : l'intégralité des émissions de CO2 générées par les gammes berline, business, van et moto est compensée, grâce au soutien à un projet de création d'énergie renouvelable en Inde avec la Fondation Goodplanet.

DES PRIX CONNUS À L'AVANCE
Parce qu’il est important pour Marcel que vous n’ayez pas de surprise, l’application vous affiche avant de commander quel sera le prix de la course. Et celui-ci ne changera pas si vous réservez en avance ou en immédiat.
**Un trajet en VTC Marcel Paris – Orly est à partir de 33 €**
**Un trajet en VTC Marcel Paris – Roissy est à partir de 43 € **

1 TRAJET OFFERT TOUS LES 100 KM
"Chez Marcel nous récompensons votre fidélité. Bénéficiez d'un trajet offert sur la gamme e•co tous les 100 km parcourus.
"


VOYAGEZ L'ESPRIT TRANQUILLE
Vous n’avez plus besoin d’attendre un taxi en sortie de gare ou d’aéroport. Et en réservant à l’avance, il vous suffit de remplir votre numéro de train ou de vol et celui-ci suivra votre heure d’arrivée. Inutile de vous inquiéter en cas de retard. Vous le retrouverez ensuite à la sortie du hall des bagages des aéroports, ou aux points de rencontres prédéfinis en gares.

MARCEL GARANTIT UN SERVICE DE QUALITÉ
Marcel ayant à cœur la qualité du service vous propose une alternative aux Taxi / VTC existants avec son équipe de chauffeurs partenaires. Plus de 3 000 chauffeurs sont formés par les équipes Marcel pour vous offrir un trajet agréable et en toute sécurité.

UNE APP SIMPLE, RAPIDE ET EFFICACE
- Choisissez de partir immédiatement ou planifier votre trajet en avance
- Choisissez votre véhicule parmi la gamme la plus large du marché: e•co, Berline, Business, Van, Moto
- Bénéficiez de trajets dès 5€
- Payez directement depuis l'application avec votre carte bancaire
- Recevez un récapitulatif de commande avec le nom, le numéro de téléphone de votre chauffeur, le modèle du véhicule et la plaque d’immatriculation
- Notez votre trajet et laissez un commentaire
- Contactez le service client quand vous le souhaitez, il est disponible 24h/24.


ILS RECOMMANDENT MARCEL

Guillaume : « Des chauffeurs accueillants, compétents, ponctuels et toujours à l'écoute du client. »

Isaac : « Pour moi c'est le meilleur service du marché avec un standing et une qualité du service bien supérieure. On ne peut pas le comparer aux courses partagées. J'ai également constaté que les chauffeurs sont plutôt fiers de bosser avec Marcel. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises »

Na L : « Provinciale ayant eu un besoin ponctuel de chauffeur sur Paris, j'étais refroidie par les avis Uber et j'ai donc opté pour Marcel. J'en suis ravie. Le tarif est très correct, les chauffeurs sympathiques et ponctuels. En bref, excellent service ! »

Charlotte : "La gamme e•co est vraiment top. Pas très chère, ne pollue pas, confortable. Chauffeurs sympas et bien traités par Marcel selon eux. Je recommande !"

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Nouveautés

Version 6.0.1

Cette nouvelle version de l'application contient une refonte visuelle et fonctionnelle complète.
Tout le parcours de réservation est repensé pour être plus intuitif, plus simple et plus agréable.

Une question ? Une remarque ? N'hésitez pas à nous contacter : appmobile@marcel.cab

Notes et avis

4.7 sur 5
4.5 k notes

4.5 k notes

Crumpinou ,

Ravie

Rapport qualité-prix impeccable. On roule en « mode in France » puisque la société paye ses impôts en France. Les chauffeurs sont serviables et sympathiques. Et le nouveau service Zoé est top. Je recommande.

Hyper fiable à l'heure près! ,

Énorme problème de géolocalisation

Ça fait plusieurs mois que j’utilise Marcel et il y a un vrai problème de fiabilité du temps d’approche qui passe régulièrement de 3mns à 10 mns, voir plus... Compliqué d’arriver à l’heure dans ces conditions. D’autant plus agaçant lorsqu’on sort dans le froid ou la pluie pour attendre une voiture qui arrive 10mns plus tard.
Sans compter certains chauffeurs de Zoé (quand on arrive à en trouver un) qui ont la fâcheuse habitude de vous appeler pour vous signaler qu’ils ne viendront pas...
Hormis cela, le service est plutôt pas mal, mais on sent une pénurie de chauffeurs de qualité sur le marché.
Le service client est efficace et réactif.

Réponse du développeur ,

Bonjour. Merci pour votre retour. C'est un sujet sur lequel nous travaillons activement afin d'améliorer notre application. N'hésitez pas à nous contacter à appmobile@marcel.cab pour toutes questions ou remarques sur le sujet. Merci.

Hullabaloo100 ,

Meilleure expérience globale

Marcel est un cran au dessus des Uber ou Kapten en terme de rapport qualité/prix. Même si la Zoé manque un peu de place, le voyage en électrique est agréable.
Code parrainage 10 euros : MACABA59F

Informations

Distributeur
Marcel
Taille
55.1 Mo
Catégorie
Travel
Compatibilité

Nécessite iOS 11.0 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.

Langues

Français, Anglais

Âge
Classé 4+
Copyright
© 2018 Marcel — Tous droits réservés.
Prix
Gratuit

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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