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Description

QUI EST MEDAVIZ ?
– Acteur majeur de la téléconsultation médicale en France depuis 2014
– 6 000 000 de bénéficiaires ont aujourd’hui accès à notre service
– 9 000 médecins de 50 spécialités différentes et 180 établissements
– + de 250 000 téléconsultations depuis la création

Nous proposons trois services de consultation à distance :


CONSULTEZ VOTRE MÉDECIN À DISTANCE
Votre médecin vous propose une consultation médicale en visioconférence.
Avant de télécharger l’application, vérifiez de posséder votre mot de passe provisoire envoyé par votre médecin par email ou SMS.

– Téléchargez l’application Medaviz sur votre smartphone ou tablette
– Finalisez votre inscription sur l’application avec le mot de passe provisoire reçu par sms et email.
– Le jour du rendez-vous, vérifiez votre connexion quelques minutes avant l’appel de votre médecin.
– La téléconsultation par vidéo démarre sur votre smartphone.
– Échangez des documents avec votre médecin en toute sécurité.
– Après la clôture de la consultation, vous disposez de 7 jours pour télécharger vos documents médicaux.
– Cette consultation peut être remboursée par l’Assurance Maladie, dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour vérifier si votre médecin utilise Medaviz, écrivez-nous : contact@medaviz.com.



CONSULTEZ UN MÉDECIN DE VOTRE TERRITOIRE
Ce service entièrement sécurisé est accessible aux personnes résidant sur un territoire équipé de la solution Medaviz.

Il vous permet soit de contacter directement un médecin de garde au numéro de téléphone dédié de votre territoire, soit d’être accompagné par un infirmier ou un pharmacien pour appeler ce service.

Pour vérifier si vous pouvez bénéficier de ce service, écrivez-nous : contact@medaviz.com.



CONSULTEZ UN MÉDECIN DE NOTRE RÉSEAU 24H/24 ET 7J/7
Ce service doit être compris dans votre complémentaire santé ou financé par votre employeur, qui vous communiquent vos identifiants de connexion. Pensez à activer votre compte avant de télécharger l’application.

Votre médecin n’est pas disponible ? Vous avez une inquiétude et vous devez attendre plusieurs jours pour avoir un rendez-vous ?
– Consultez un médecin de notre réseau immédiatement par téléphone.
– Réseau de plus de 120 praticiens : médecins généralistes, médecins spécialistes et professionnels du paramédical.
– Disponibles 24h24 et 7j7 pour vous répondre instantanément et sans rendez-vous.
– En toute circonstance, où que vous soyez, en vacances ou en déplacement professionnel.
– Respect du secret médical.

Tous les médecins avec qui nous collaborons sont rigoureusement sélectionnés :
– Formés à la pratique de la téléconsultation.
– Diplômés en France et inscrits à l’Ordre français de leur spécialité.
– Disponibles pour échanger dans le respect du secret médical.

Pour vérifier si votre complémentaire ou votre employeur propose ce service, écrivez-nous : contact@medaviz.com.


SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES ÉCHANGES MÉDICAUX
Medaviz veille au respect des normes RGPD, s’appuie sur des solutions techniques hautement sécurisées et utilise un hébergeur de données de santé agréé.


RESPECT DU SECRET MÉDICAL
Vos données ne sont jamais transmises à un tiers.
À tout moment, vous pouvez nous demander la suppression de votre compte.


RECOMMANDATIONS TECHNIQUES
Pour vous garantir la meilleure expérience sur notre service et assurer une sécurité optimale, nous vous recommandons d’utiliser un smartphone ou une tablette à jour :
– supérieur à iOS 9

UNE QUESTION ?
– Consultez la FAQ : https://www.medaviz.com/faq-patients/
– Ecrivez-nous : contact@medaviz.com


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Nouveautés

Version 3.5.4

Correction de bugs

Notes et avis

3.1 sur 5
29 notes

29 notes

Damien_34 ,

L’usage reste compliqué

J’avais eu recours à cette application début 2020 et l’inscription avait été laborieuse, je ne sais pas si c’est toujours le cas (je n’ai pas eu à me réinscrire) mais je n’ai pas eu de difficulté à l’utiliser aujourd’hui (début 2021).

Le point négatif que j’ai rencontré aujourd’hui est dans la récupération des ordonnances… c’est un calvaire sans nom pour y accéder et encore pire pour les télécharger. J’espère que ça sera améliorer.

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Merci de votre commentaire.
Si vous rencontrez un problème avec l'utilisation de l'application vous pouvez consulter notre FAQ https://www.medaviz.com/faq-patients/
Si vous détectez un bug dans l'application vous pouvez revenir vers nous sur contact@medaviz.io avec les écrans concernés et en précisant les conditions dans lesquelles le bug s'est produit (modèle de l'iPhone, version de l'iOS, version de l'appli, etc.).
L'équipe Medaviz

JeromePoipoi ,

Changement de numéro problématique

EDIT après recherche, il faut appeler le service client pour mettre à jour son numéro. Pas très pratique, mais je mets 5 étoiles pour l’accueil téléphonique, l’appli elle reste moyenne.

RESOLU « Si on change de numéro de téléphone, tout est bloqué! Il faut effacer l’appli, la réinstaller, mettre son ancien numéro... et tout ça pour rien parce qu’on ne peut pas changer le numéro dans son profil, et donc on rate sa consultation parce que le médecin ne peut pas vous appeler !
Alors, messieurs les développeurs, comment fait-on fans ce cas ? »

Réponse du développeur ,

Bonjour Jérôme.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer la qualité de notre solution et de notre service.
Effectivement, le numéro de mobile n'est pas modifiable car il fait office d'identifiant de compte dans Medaviz. Vous devez donc nous contacter pour toute modification.
Bien à vous,
Anja de l'équipe Medaviz

Flurman ,

Top !

Consultation parfaite, l’application marche à la perfection.
Juste dommage que ce ne soit pas disponible en webapp ou via un logiciel sur le pc, pour plus de confort ;)

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de Medaviz. Pour information, notre solution devrait être accessible depuis un ordinateur très prochainement. Bien à vous, Anja de Medaviz

Confidentialité de l’app

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Prend en charge

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    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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