Mes Comptes BNP Paribas 4+

Cette appli était géniale jusqu'à la dernière maj où la rubrique répartition des dépenses est devenu du grand n'importe quoi. Les dépenses sont regroupées par trimestres (whaaaaat ???), en plus c'est bugué on n'a pas d'affichage pour les mois antérieurs à mars 2019, mais bon ce n'est pas grave vu que ça ne sert strictement à rien de consulter ses dépenses par trimestre. Pour les consulter par mois il faut sélectionner les dates manuellement donc exit la comparaison ultra pratique qu'il y avait avant quand on pouvait juste sélectionner chaque mois et comparer nos dépenses par catégories d'un mois sur l'autre. En plus il y a bug dans la sélection de la date de fin, le calendrier nous place sur le 1er du mois de l'année précédente (sans mentionner l'année c'est plus drôle) du coup il faut défiler l'année entière (qu'est-ce qu'on s'amuse). Désolée pour le ton un peu agressif de cet avis mais ça me paraissait tellement énorme que j'attendais patiemment qu'une maj corrige tout ça alors voyant que rien ne bouge je m'exprime. Pour info j'utilise la version iPad de l'appli. S'il vous plaît pouvez-vous remettre la répartition des dépenses avec une sélection facile mois par mois ? Merci.

Bonjour WahaPad,

Nos équipes travaillent quotidiennement à l'optimisation de l’application afin de vous proposer toujours plus de nouvelles fonctionnalités.
Cette fonctionnalité est une demande récurrente de la part de nos clients, nous mettons tout en œuvre pour vous la proposer dans les plus brefs délais.

Bonne journée,
L'équipe BNP Paribas

Je suis cliente à la Banque Nationale de Paris depuis de nombreuses années et je dois dire que je n’ai jamais été aussi comblée. Le travail sur cette application est remarquable, l’ergonomie et le look and feel sont un véritable plaisir pour l’œil et pour le doigt (que j’utilise pour consulter mes comptes, l’index droit en général si cela vous donne des billes pour une étude client, sait-on jamais.)
Je suis une très mauvaise gestionnaire et je suis souvent accueillie par les éclairs de ma météo des comptes mais je suis immédiatement consolée par l’aisance avec laquelle je peux remédier à cette situation (par le truchement de virements divers et variés, messages de supplication à mon banquier, menaces diverses.)
Je vous remercie pour ce travail soigné et vous encourage à partager vos bonnes pratiques avec l’équipe Hello bank! qui ferait bien d’en prendre de la graine (de la bonne si possible si vous me permettez ce bon mot) au vu de la piètre qualité de l’application !

Très bonne continuation !

Bonjour Efna,

Merci pour votre note et vos encouragements.
Nos équipes travaillent quotidiennement à l'optimisation de l’application afin de vous proposer toujours plus de nouvelles fonctionnalités.

Bonne journée,
L'équipe BNP Paribas

Il arrive qu’on soit agacé par les logiciels. Exemple : vous affectez une catégorie à une dépense vous validez et il ne se passe rien ou alors après 3ou 4 tentatives. Autre exemple : vous interrogez votre portefeuille boursier et vous voulez voir la fiche valeur pas de soucis si vous connaissez votre numéro de compte. Il se trouve que le mien n’a pas changé depuis plus de 40 ans et bien ce n’est pas suffisant, il n’est bien sûr pas précisé qu’il s’agit du numéro de client (peu ou pas utilisé avec un smartphone). Autre bonheur j’ai eu une activité professionnelle courte dans le régime agricole qui m’accorde généreusement un petite somme chaque mois. Elle est systématiquement classée comme un remboursement de santé…… Et aussi les interruptions de services……
Je râle et je suis agacé mais dans l’ensemble ça s’améliore. Bientôt les agences vont fermer et tout sera traité avec nos smartphones……. Plus la peine de consulter votre conseiller, de toute manière il est nouveau et ne restera que très peu de temps. Vive l’informatique !

Bonjour Demontrouge,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous satisfaire au quotidien.
Nous espérons que les prochaines mises à jour répondront à vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe BNP Paribas