Mobilize smart charge 12+

Bonne application, malheureusement quelques bugs!

Bonjour
L’application est intéressante, permet de programmer les charges en HC et indique le niveau de charge. Par contre j’ai eu quelques mauvaises surprises concernant la fonction
« Boost ». En lançant la fonction « Booster la charge maintenant » pour profiter de l’électricité produite par nos panneaux photovoltaïques, la charge ne démarre pas toujours et quand j’arrête de booster la charge, sur l’application la charge est terminée mais la voiture continue de charger!!! Dommage, car quand je m’absente je ne fais plus confiance à cette fonctionnalité!

A améliorer…

L’idée est bonne. Le design de l’application fait joli mais c’est pas forcément intuitif et compréhensible au premier coup d’œil. Bref, quelques petits défauts esthétique/pratique mais rien de grave. La programmation de la recharge de la voiture fonctionne une fois sur deux. Entre l’application de la voiture, celle de la borne, et celle ci qui prend la main, mais pas complètement, faut que tout soit programmé pareil… c’est vite fatiguant de devoir sortir de la maison pour déclencher la charge aux bonnes heures… il y a bien un cash back, mais qui devient inutile si ça ne charge pas pendant les heures creuses, ou que ça prend du retard et qu’on part le matin avec un voiture peu chargée car le programme ne s’est pas lancé. J’ai même un programme de recharge qui s’est mis tout seul de 15h a 20h… heures où je ne suis pas chez moi, et ou le tarif n’est pas en heures creuses… Je suis donc retournée à mon application utilisée par ma borne de recharge. Ça fonctionne, aux bonnes heures et au bon tarif. Et en 2 clics je peux booster la charge si besoin.
Testé quelques mois plus tard. Même chose. Ça prend des valeurs de puissance de charge complètement fantaisistes, donc ça pense recharger la voiture de 50 à 100% en 2H… avec une box paramètrée en 20 ampères, c’est plutôt 6H… donc batterie jamais chargée comme il faut…

Developer Response ,

Cher Client,
Merci de votre retour complet.
Nous regrettons ce désagrément.
En cas de dysfonctionnement de l'application, vous pouvez contacter le service d'assistance à l'adresse suivante :
assistance.multimedia@renault.com

Super de pouvoir charger dans les moments creux du réseau

Félicitations pour cette application qui nous permet de charger son véhicule en fonction du réseau. Nous pouvons afficher la charge et connaître la consommation totale de son véhicule.
Nous pouvons visualiser les heures de charge de notre véhicule.
Le bouton départ pourrait être fin de charge.
Et en plus nous avons un bonus financier.
Petit bug sur ma Mégane E-tech, j’ai un abonnement EDF HC/HP et je dois tous les jours remettre en mémoire sur la voiture les horaires de mes HC (00:05-08:00) ceci est peut-être normal?

Developer Response ,

Merci de votre retour positif !