Modanisa: Hijabs & Vêtements 4+

Robe de soirée comme sur la photo!

J’ai commandé pour la première fois, et j’en suis très très contente! J’ai commandé une robe de soirée, et l’ai reçu en une semaine. Sincèrement la robe est comme sur la photo. Pour les vêtements non extensibles je vous conseille de prendre une taille de plus que la taille européenne. C’est à dire que si vous faites du 40, prenez 42 pour être à l’aise. Ma robe c du 42, je suis un peu serré, j’aurai du prendre 44, mais en soi c’est juste pour un effet de confort, car elle me va très bien, n’est pas serré au niveau du ventre, mais plutôt au niveau des bras et un peu niveau poitrine...
L’application fonctionne aussi très bien, les filtres, les tris, tout fonctionne très bien!
Pour la part pas du de souci pour contacter le service client, qui m’a répondu le jour même. Par téléphone ils ne parlent pas français...
merci! Je commanderai une nouvelle fois, et recommande les yeux fermés!

Réponse du développeur ,

Nous sommes très heureux d'entendre vos gentils commentaires, merci beaucoup pour votre intérêt.
En tant que famille Modanisa, nous continuons à nous améliorer afin de vous offrir un meilleur service.
Nous vous souhaitons un agréable shopping.

Qualité produits et service

Produits et service de qualité même comme parfois le service client ne prend pas la peine d’examiner la situation a fond avant de clôturer une revendication. Dans mon cas par exemple j’ai eu quelques fois des colis qui n’ont pas été livré et quand j’ai fait des réclamations on a pris quelques jours pour me dire que ces colis ont été bel et bien livrés et qu’on ne pouvait plus faire. J’ai dont pensé que tout était perdu mais au bout de quelques semaines les livreurs sont passés me donner les colis en question. Un jour j’ai demandé à un d’eux ce qui s’était réellement passé. Il m’a répondu que c’est lui seul qui couvrait ma zone et que ce colis n’avait jamais été mis à sa disposition auparavant et il ne peut pas comprendre pourquoi ça a été marqué livré. Alors que avec vous c’était leur parole contre la mienne.
NB que j’ai rencontré ce problème qu’avec CHRONOPOST car avec COLIS PRIVÉ c’était trop pratique. mes affaires étaient toujours livré au relais et je recevais les mails de collection pour aller récupérer.

Anyway j’espère que la maintenant les choses vont s’améliorer In shaa Allah

Réponse du développeur ,

Nous sommes désolés de votre expérience. Nous sommes là pour améliorer votre expérience et trouver la meilleure solution pour vous. Vous pouvez envoyer vos coordonnées ainsi que votre demande en détail à support@modanisa.com ou si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via notre ligne Whatsapp au 00908503336472. Nos départements concernés vous contacteront après avoir examiné votre demande. Merci de votre compréhension.

Identique

J’espère que les articles commandés seront comme sur la photo et la qualité aussi .