Ma Banque 4+

Je ne trouve pas l’application plus simple que la précédente et beaucoup de paramètrages ne sont plus disponible. Dommage. Peut-être est-ce quelque part mais ce n’est pas instinctif. Exemple voir les dépenses qui ont été faite sur une carte précise je ne l’ai pas trouvé. Deuxième exemple, les comptes et l’épargne on ne peut séparer en fonction du nom. (J’ai trois personnes sur l’appli et les infos pour les trois personnes sont regroupées ce qui n’a aucun intérêt. L’épargne de mon fils n’est pas la mienne et savoir combien on a à tous les deux ne m’apporte absolument rien). J’ai fait un virement et pas de preuve de virement envoyé à une adresse e-mail. Enfin je trouve cette application plus simple pour certaines choses (communication banque) mais pas fan, quitte a refaire l’application je pensais que ça m’apporterait des choses, j’en ai perdu. Par contre. Réponse d’un développeur de l’appli à mon commentaire. Je remonte d’une étoile. Être lu est une chose, prendre le temps par politesse de répondre et être entendu en est une autre. Merci.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Avez-vous pu depuis mettre à jour l'application et découvrir les nouvelles fonctionnalités que nous avons livrées dans l'application ? Qu'en pensez-vous ? Restant à votre écoute, Lucie de l'équipe mobile

Pas assez d’accès directs vers les rubriques les plus importantes (virements, informations de la cartes bleue, compte d’un crédit), moteur de recherche pauvre (pas de filtres sur les categories par exemple), police trop petite surtout celle liée à un pictogramme, pourquoi 2 mot de passe ? Un à 4 chiffres pour déverrouiller l’application et un à 6 une fois à l’intérieur ? Choix des comptes via des tuiles à balayer de gauche à droite à remplacer par un scroll haut bas plutôt non? (on verrait plus de comptes bénéficiaires à la fois). Quelques bugs : lorsque l’on catégorise un mouvement, il faut fermer le bandeau en bas avant de voir le bouton enregistrer. L’orque l’on saisit un virement, après avoir saisi le montant, le clavier numérique masque le bouton confirmer, il faut revenir sur le Champs montant... et d’autres petits agacements notamment pour la gestion des bénéficiaires, le code de confirmation n’est jamais reçu, j’ai été obligée de contacter l’agence qui en se trompant m’avait sur le coup envoyé un nouveau code... pour accéder à l’application ! Pour le classement des documents sur la version web pourquoi ventiler par type de document et par utilisateur? On se croirait sur un tableau excel collé dans une page web. Bref...pas une bonne expérience de cette application ni sur mobile ni sur PC

Bonjour, merci pour votre commentaire riche, nous sommes désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Pouvez-vous nous dire le téléphone que vous utilisez ? Avez-vous pensez à mettre vos rubriques importantes en favoris ? Léa de l'équipe mobile.

Très déçue de la nouvelle application. J’utilisais au quotidien voire plusieurs fois par jour l’appli pour consulter mes comptes, réaliser diverses opérations sans être obligée d’aller sur le site, ce qui n’est plus le cas actuellement et nous mettons effectivement plus de temps pour accéder aux diverses fonctionnalités. La vision globale des comptes ne se fait plus et nous n’avons plus la possibilité de consulter les opérations passées les mois précédents ( ex carte bleue). J’espère avoir été claire mais c’est assez compliqué de l’exprimer. Merci pour la réponse que vous m’avez adressée mais qui ne correspond pas à ce que je disais. J’ai toujours consulté mes cartes bleues et les différents comptes sur l’appli très simplement or désormais nous n’avons accès qu’au relevé en cours et ne pouvons consulter les anciens relevés qu’en allant sur le .fr…. Perte de temps…perte de lisibilité

Merci je n’avais pas vu 😀

Bonjour, au plaisir de vous accompagner au mieux. Nous vous souhaitons une agréable journée, Lucie de l'équipe mobile.