Mon Change 4+

Merci François

Merci de votre confiance, à très bientôt sur Mon Change :-)

Frontalier suisse, j’utilise cette application assez régulièrement. Elle est très pratique au quotidien et permet de gérer directement du change. 3 étoiles car je n’aurai qu’un seul reproche à lui faire. La page d’accès à l’application n’est pas adaptée quand on a une mauvaise vue. En effet, les couleurs et la taille des polices, en particulier du pavé numérique, prêtent à confusion dans la saisie. Au développeur, inspirez vous de l’application de base du Crédit Agricole qui n’a pas ce problème. À améliorer rapidement pour éviter des erreurs récurrentes.

Bonjour Teliff et merci pour votre commentaire. Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de Mon Change dans l'objectif de nous harmoniser à l'application Ma Banque. Des évolutions majeures vont apporter plus de fluidité dans l'identification. Vous aurez prochainement plus d'informations. Merci de votre confiance ! A bientôt sur Mon Change

Après une opération de change les comptes sont crédités un jour après la confirmation ce qui déjà est surprenant. Pourquoi pas immédiatement ?
Le problème est que malgré la confirmation de l’opération sur l’application il arrive que l’opération soit totalement ignorée, sans aucun message d’erreur, tout paraît normal et on ne peut s’en rendre compte que plusieurs jours plus tard (compte tenu du problème du délai d’un jour pour le mouvement des comptes).
Totalement inacceptable pour une application financière ! On dirait des amateurs.

Bonjour Crackos,
nous travaillons à améliorer sans cesse Mon change. Des évolutions majeures vont être livrées courant 2023 afin de vous rassurer sur la prise en compte des opérations de change. Sachez toutefois que chaque opération saisie par Mon change fait l'objet d'une prise en charge systématique. Suivant l'heure de saisie, vous serez crédité le lendemain ou le surlendemain. Vous avez la possibilité de choisir la réception d'un email de confirmation également pour vous donner la preuve de la prise en charge. Merci de votre confiance et à bientôt sur Mon Change !