Mon E.Leclerc 17+

Client fidèle de Leclerc, j’ai eu besoin de retrouver un ticket de caisse (car non fourni par défaut en magasin). Je télécharge donc l’application pour la première fois (donc dernière version de l’application, sur un iPhone 14 pro en dernière version d’iOS), je vais dans la partie pour visualiser les tickets de caisse, et…. Ça ne fonctionne tout simplement pas. Après 30 secondes, j’ai un jolie message « Problème de connexion au serveur » suivi d’un gros « Oups » sur fond orange. J’ai biensur du réseau, et l’application affiche correctement le solde de ma carte. Et biensur j’ai essayé plusieurs dizaines de fois (sans exagérer). Voilà donc l’application n’arrive pas à faire une simple consultation de ticket de caisse. Et il est même pas possible de les récupérer sur le site de Leclerc, comme indiqué dans votre FAQ, les tickets de caisse sont disponible uniquement dans l’application…. qui ne fonctionne pas.

Édit : Problème corrigé

Bonjour, merci pour votre message. Pouvez-vous s'il vous plait nous indiquer si le problème est toujours en cours ? Belle journée, Les équipes Mon E.Leclerc

Depuis de nombreuses années, Leclerc Saint-Georges, des coteaux est mon magasin majoritaire pour les courses.
Cependant, travaillant dans la zone, tous les midis, je prenais mon repas à la boulangerie sésame. Vous faisiez la carte fidélité mais une semaine sandwich et l’autre salade. De ce fait, nous ne pouvions pas valider sur notre carte fidélité. Il ne faut pas être mauvais en maths pour comprendre que vous faisiez les remises fidélité puis vous nous repreniez cette fidélité en nous faisant payer les sandwiches ou salades, dès lors que ce n’était pas la bonne semaine. Maintenant, cette carte n’existe plus et les prix se sont envolés. De ce fait, je n’y vais plus du tout préférant me passer de manger le midi. Pourtant, mes cartes fidélités n’ont pas été terminées.
Dernièrement mon mari y est allé pour me chercher un croque-monsieur et voici sa composition : deux tranches de pain de mie beurrées avec une tranche de jambon au milieu et juste du fromage râpé sur le dessus du croque monsieur. J’ai failli m’étouffer avec car très sec. À ma connaissance, cuisinant beaucoup, je mets au moins du fromage à l’intérieur et au mieux un peu de béchamel avec le jambon. Je n’ai pas l’habitude de me plaindre, mais je trouve cela dommage qu’une grande enseigne comme la vôtre, enlève la fidélité pour un malheureux sandwich ou salade pour ceux qui ont très peu de temps pour manger le midi. C’est dommage.

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil de votre magasin. Belle journée, Les équipes Mon E.Leclerc

Je trouve cet endroit très agréable les serveurs et serveuses tous gentils aimables un bemol et ceci est tous les matins les responsables viennent boire leur café et moi je viens en pause avec mon mari ça nous permet de faire un arrêt ensemble devant un chocolat chaud nous arrivons tous les matins vers 8h50 nous arrivons avant cette grde table de responsables ils sont servi avant nous alors qu’ils arrivent après . Dès qu’il y a un nouveau qui arrive houps il est servi de suite ce matin encore j’y suis allée avec mon mari on était plusieurs habitués nous avons attendu 17 mins avant d’être servi ???? Est ce normal ??? Nous aussi on travaille et avons une pause de 20 mins seulement !!! Et un autre souci qui n’a pas été réglé et que monsieur le directeur m’a dit il y a très longtemps que le problème allait ce régler il fait un froid de canard côté med .. tous les midis nous mangeons là bas je pense que nous n irons plus !!🧐ça devient un calvaire comment ça va être qd t’il va faire mega froid dejors ?? J attends des réponses à les questions merci 🙏 bieber peggy

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et en sommes navrés. Nous allons remonter ce point en interne. Belle journée, Les équipes Mon E.Leclerc