Monnaie de Paris : eCollection 4+

Une expérience pas aboutie

En tant que fan de la Monnaie de Paris, j’avais hâte de tester cette petite révolution qu’est la pièce connectée via NFC ! Et il faut dire que la reconnaissance NFC marche vraiment très bien, j’ai réussi à scanner la pièce sur 3 téléphones différents, rien à dire, bravo la Monnaie de Paris ! En revanche l’application m’a sérieusement laissé sur ma faim. Déjà à la connexion, impossible de réutiliser mon compte Monnaie de Paris, dommage, obligé de recréer un compte.. En suite j’essaie de scanner ma pièce depuis l’application : « produit non reconnu » alors que la pièce est reconnue en dehors de l’appli, cela lance un site dans le navigateur. L’enregistrement semble d’ailleurs fonctionner depuis le site, mais on ne me demande pas mon compte que j’ai créé dans l’application, donc aucune pièce n’apparaît dans ma collection de retour dans l’appli… Bref, l’expérience utilisateur est pour le moment décevante, j’espère qu’elle sera corrigée à l’avenir !
Edit: merci d’avoir répondu à mes critiques ; depuis la rédaction de mon commentaire j’ai bien vu apparaître la pièce dans l’application et pu apprécier le contenu exclusif, je rehausse donc ma note initiale et vous remercie de continuer à améliorer l’expérience !

Réponse du développeur ,

Bonjour Seb,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la toute première monnaie connectée au monde émise par la Monnaie de Paris à l’occasion du centenaire de la disparition de Gustave Eiffel 😊

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience sur l’application n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés.

En effet, il n’est pas possible de se connecter avec son compte Monnaie de Paris car le compte créé sur l’application a vocation à être spécifiquement et uniquement lié à la collection numérique.

Pour que votre pièce apparaisse dans votre collection numérique, il faut d’abord générer votre certificat via la page web qui s’ouvre lorsque vous scannez la puce NFC en dehors de l’application. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre certificat activé. En vous connectant à l’application avec la même adresse mail que celle renseignée pour la génération de votre certificat, vous devriez retrouver la pièce dans votre ecollection.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter directement notre service Relations Clients : https://www.monnaiedeparis.fr/contact. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.

Soyez assuré que notre équipe de développement travaille constamment à optimiser et à améliorer l’expérience utilisateur.

Bien cordialement

L’équipe de la Monnaie de Paris

Vraiment étonnant ! Bravo

App qui fonctionne bien avec acquisition de la référence par NFC sur mon produit que je viens d’acheter. Bravo pour l’innovation à la Monnaie de Paris, à quand de nouveaux produits ?
HE

Login inconnu

Lorsque j’essai de me connecter à l’application en utilisant le même login que celui du site, j’ai un message d’erreur : ce compte n’existe pas
Bizarre !! Donc appli désinstallèrent 😟

Réponse du développeur ,

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater votre intérêt pour la Monnaie de Paris à travers le téléchargement de cette application😊

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience sur l’application n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés.

En effet, il n’est pas possible de se connecter avec son compte Monnaie de Paris car le compte créé sur l’application a vocation à être spécifiquement et uniquement lié à la collection numérique, composée pour le moment de la monnaie de 25€ Argent BE célébrant les 100 ans de la disparition de Gustave Eiffel.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter directement notre service Relations Clients : https://www.monnaiedeparis.fr/contact. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.

Soyez assuré que notre équipe de développement travaille constamment à optimiser et à améliorer l’expérience utilisateur.

Bien cordialement.

L’équipe de la Monnaie de Paris