MyŠkoda Essentials 4+

…est une catastrophe alors que l’appli fonctionnait bien jusque là. Apparement, il faut tout reprendre à zéro, recréer un compte. Mais impossible de se connecter, et au bout de plusieurs essais blocage pour cause de “trop de mots de passe erronés“. Aucun e-mail reçu, que ce soit de confirmation de l’e-mail ou de réinitialisation du mot de passe. Bref, il faudrait faire quelque chose parce que là ce n’est pas brillant. Heureusement, la connexion à travers le site web skoda connect fonctionne toujours.

Mise à jour du 8.7: Apparemment il s’agissait d’un problème de mot de passe, et les mails de réinitialisation de Skoda partaient systématiquement dans le dossier Spam.
J’ai donc fini par régler le problème et l’application est de nouveau fonctionnelle.

Dear customer, we are very sorry for the temporary unavailability of services caused by a a known issue on our side. The login to the application should be OK by now. Your MyŠKODA App Team

Lors de la prise en main de mon kodiak on a pas fait le nécessaire pour me mettre au courant de ŠkodaConnect. Par la suite j’ai acheté MyŠKODA 70€ et ŠkodaConnect pour 60€ car c’était une obligation,maintenant on me demande de refaire la même chose,alors que l’on ne m’a toujours pas expliqué comment cela fonctionnait (au bout de 2 ans) je faire?????

Hello gilmary85, we are very sorry to hear you've been having troubles with our app. We would like to help you on https://www.skoda.fr/informations/nous-contacter or phone +33 9 69 39 09 04. If you are interested, you may also see the instructional videos about the ŠKODA Connect on https://skoda-connect.com/portal/fr_FR/web/fr/faq/tips-and-tricks. Your ŠKODA Connect App Team

On trouve un peu de stabilité petit à petit, mais l’application possède encore de grosses lacunes.

Le non rafraîchissement des données est moins présent depuis la dernière version.
La lenteur générale.
Le manque de notification aussi. Un exemple : on quitte son véhicule en dehors des adresses enregistrées, on pourrait recevoir une petite notification en s’éloignant à 15 / 20 mètres de l’application si la voiture est déverrouillée et/ou fenêtres ouvertes.
Idem pour les mises à disposition de MAJ véhicule.

L’activation du verrouillage / déverrouillage du véhicule est toujours complexe, car les concessions n’ont pas été formées à cette manipulation.
Le planificateur de voyage ne peut pas envoyer un trajet sur le GPS de la voiture.
Plein de petits trucs qui viennent gâcher l’expérience.

C’est dommage, car étant en PHEV, l’application est presque indispensable.
L’ergonomie est correcte, la gestion de la recharge et de la batterie à distance est bonne.
Les données de conduite sont un plus.

Mais vu le prix de l’abonnement et de la prestation, à l’heure actuelle, il est inenvisageable de le renouveler.

Encore quelques efforts, comme sur la partie multimédia de la voiture, et on aura une application à la hauteur de nos véhicules et de la marque 👍
Le fait de voir l’abonnement offert pendant 3 ans avec l’Enyaq montre bien la remise en question et la volonté d’améliorer le service.

Hello, we are very sorry that you are having difficulties with our app. Unfortunately, we cannot help you without a deeper analysis. So please contact us via your local customer service on +33 9 69 39 09 04 or https://www.skoda.fr/informations/nous-contacter, where we will be happy to attend to you individually. Your MyŠKODA App Team