2,6
sur 5
14 notes
MyLancia
Notes et avis
Peu d’utilité au regard des fonctionnalités.Pourquoi faire une app si elle n’apporte pas de valeur ajoutée pour le client ?
Réponse du développeurCher Antoine, nous vous remercions pour votre uggestion et nous en tiendrons compte pour les développements futurs. Assurez-vous que l'application mobile et le système d'infodivertissement sont toujours mis à jour avec la dernière version.
Le guide actuel via l'appli est quasiment UNITILISABLE même transféré sur un écran plus grand. La recherche via la loupe est plus que fastidieuse. Et sur le système SALA il y a 3 lignes on ne sait pas vraiment tout ce qui est possible de demander.
Réponse du développeurCher client, nous avons résolu l'anomalie recontrée. Nous vous demandons de confirmer le bon fonctionnement de vos services. Si ce n'est pas le cas, merci de bien vouloir remplir le formulaire dans votre app mobile à la section Véhicule > Contacter Lancia > Nous écrire. Un de nos agents analysera votre demande.
Je viens de faire l’acquisition d’une Lancia ypsilon, la voiture n’apparaît pas dans l’app, aucune moyen de joindre quelqu’un ni d’ajouter manuellement le véhicule. Décevant.Mal la voiture apparaît enfin mais l’application s’en sert à rien. Impossible de programmer les recharge ou de la démarrer à distance pour programmer l’habitacle. Vraiment décevant n’acheter pas si vous souhaitez de la connectivité
Réponse du développeurCher client, nous vous remercions pour votre uggestion et nous en tiendrons compte pour les développements futurs. Assurez-vous que l'application mobile et le système d'infodivertissement sont toujours mis à jour avec la dernière version.
Je viens d’acquérir une Y hybride.L’application ne me permet pas de localiser le véhicule j’ai désinstallé installé l’application sans résultat. J’ai reçu un mail me proposant d’activer les services via uconnect en vain j’arrive sur une fenêtre de problème sur serveur et de réessayer plus tard. Toujours sans résolution.Merci de votre retour et solutions à tous ces dysfonctionnements désagréables.
Réponse du développeurSi vous n'êtes pas en mesure de finaliser l'activation et d'utiliser nos services, veuillez écrire à info.connectivity@stellantis.com en précisant qu'il s'agit d'un problème de "Gestion de Compte" et en fournissant le numéro VIN ou la plaque de votre véhicule.
Les services de commandes à distances, etc… vendues avec le pack Connect Plus (option Sala Pro de 750€) ne sont en fait PAS disponibles pour les Lancia Ypsilon, même 1 an après que l’application ait été lancée. C’est ce que le Customer Service a fini par avouer….. après l’achat du véhicule et de l’option. Vendeur et site internet font l’éloge et vous incitent à acheter une option qui ….. n’existe pas !!! Arnaque donc.
Réponse du développeurCher client, nous vous remercions pour votre remontée. Pour recevoir notre support, nous vous invitons à remplir le formulaire dans votre app mobile à la section "Véhicule" > "Contacter Lancia" > "Nous écrire". Un de nos agents analysera votre demande.
Ma seule option est de cliquer sur « vue d’ensemble du véhicule « et cela m’envoie sur le site officiel pour acheter une voiture…que j’ai déjà
Réponse du développeurCher client, nous sommes désolés pour le désagrément. Si vous avez besoin de plus de soutien, veuillez écrire à info.connectivity@stellantis.com en précisant l'anomalie et le numéro VIN ou la plaque d'immatriculation de votre véhicule. Cordialement