mySofie vous simplifie la vie 12+

Super appli

La fin d’un casse-tête pour suivre les remboursements. Merci infiniment. En plus c’est vraiment simple à utiliser. SUGGESTION : qu’on puisse mettre un drapeau pour les soins les plus importants à suivre et au contraire griser ou atténuer d’une façon ou d’une autre ceux pour lesquels le remboursement n’est pas complet sans qu’on puisse faire mieux Merci !
SUGGESTION No2 :
Créer des pages adhoc dans la rubrique « Tribu » pour qu’on puisse y faire figurer le dernier rappel de vaccin de chacun (covid, polio, hpv, méningite, et surtout tétanos en cas d’accident). Ca aiderait aussi pour les formulaires scolaires et périscolaires !

Réponse du développeur ,

Merci pour vos encouragements et pour votre suggestion ! Nous retenons votre proposition et l’inscrivons dans notre roadmap.

Super appli et support au top !

Utilisateur de la première heure, je suis convaincu du concept et du temps que ça peut faire gagner. Après une utilisation sans faille pendant plus d’1 an pour moi et ma famille, j’ai récemment été confronté à un pb important de récupération des données de ma mutuelle par l’appli suite à changement du connecteur par la mutuelle, rendant inutilisable l’appli. On se rend compte de la valeur livrée par l’appli Mysofie quand elle s’arrête de fonctionner. :-)
Je tiens à remercier l’équipe support de MySofie, qui après mon signalement, a pris en main mon pb, m’a contacté par téléphone (pour une appli gratuite c’est assez rare pour être souligné) et a mis en place un correctif.
Je recommande vivement l’utilisation de cette appli très utile pour suivre simplement ses dépenses de santé, permet de relancer les organismes en cas d’anomalie et permet d’identifier les principales voies d’optimisation de ses formules de santé.
En amélioration, je recommanderai peut être une FAQ avec un espace permettant facilement de prendre connaissance des incidents en cours de résolution et un système Helpdesk (type zendesk) pour assurer une soumission et un suivi plus aisé des sollicitations au support depuis l’appli. Voir ce que fait un aggregateur de données bancaire comme Linxo par exemple. Quand on gère bcp de connecteurs de données, des pbs peuvent survenir c’est normal. :-)
Merci encore à l’équipe pour les efforts dans le développement de cette belle initiative.

Réponse du développeur ,

Merci pour votre retour qui nous encourage à apporter encore plus d’éclairage dans le suivi des remboursements de santé de nos utilisateurs. Comme le dit le dicton, du temps (gagné), c’est de l’argent (sauvé) ! Ravis de vous y avoir aidé !

De l’appréhension mais top

Toujours beaucoup d’appréhension à saisir mes id de type bancaire ou santé, d’autant que les données vont transiter sur les serveurs mysofie. Même si le stockage est certifié, ce ne serait pas la 1ere start up avec des failles de données importantes (humaine ou tech).
Cependant l’idée est excellente, l’ux facile et le résultat simplifie vraiment la vie. À se demander pourquoi la cpam ou les complémentaires ne le proposent pas.
Bravo.