myTecnoalarm 4+

Bien mais

Je pense qu’il faut faire une mis à jour depuis quelques temps impossible de me connecté. Et sur mon iPhone 11 Pro Max l’affichage est bof

Developer Response ,

Bonjour,

Merci d'avoir choisi nos produits.

Le problème semble être dû à la connexion, nous vous suggérons donc de faire effectuer une vérification par votre installateur. Cela pourrait également être la compatibilité du micrologiciel du panneau de contrôle avec la version de l'application, et, dans ce cas également, cela peut être résolu par son installateur avec une mise à jour du panneau de contrôle.

Ironique au vu du prix !

Bonjour,
Notre prestataire nous a installé une alarme de votre marque. Déjà, quel surprise de devoir payer une somme assez conséquente compte tenu du prix de la fourniture et installation ! (Bâtiment de 1200m2). Ensuite, cette application est laissée à l’abandon .. Pas de mises à jours en fonction des OS ou des iPhones, donc complètement aberrant ! Par contre sur Androïd aucun problème ! Nous sommes libres de choisir nos smartphones !
Aucune alerte lors d’une alarme désactivé, et le pire, c’est qu’on ne peut même pas choisir un son pour une notification ! Il faudra m’expliquer comment en pleine nuit si une intrusion se produit, on peut se réveiller avec une alerte de même pas 2 secondes 👏🏼👏🏼👏🏼
Étant donné le coût (installation sur deux appareils), nous aimerions que l’application soit développée plus professionnellement ! (Comme sur le Play Store par exemple).
Merci d’avance et en espérant avoir un retour de votre part ...

Application et marque à fuir

Je suis technicien spécialisé en sûreté et je vous déconseille vivement cette application.
Il n’est pas possible dans l’application d’avoir des notifications push ce qui est à mon sens indispensable pour la gestion d’une centrale intrusion. Pour faire court, vous pouvez avoir une intrusion chez vous sans même que la centrale vous avertisse via l’application. Uniquement fonctionnement local avec possibilité de mise en mise hors service à distance. Je suis en train de déposer l’installation pour en mettre une autre.
Tecnoalarm est également très compliqué à programmer pour pas grand chose, pas étonnant que cette marque ce soit écroulée en France pour laisser place au Deltadore ou encore Honeywell....

Developer Response ,

Bonjour,
l'application fournit des notifications push qui peuvent être activées sur les systèmes utilisant le TCS (Tecnoalarm Connect Service). Contactez votre installateur pour vérifier si votre centrale prend en charge ce service. Dans ce cas, après avoir téléchargé et enregistré votre application via le TCS, vous serez en mesure de recevoir les notifications push que vous déciderez d'activer.

App Support Team