NéMO 4+

Suite à un déménagement, je prends depuis peu le bus. Je télécharge l appli , c est super on peut acheter des tickets voire même prendre des abonnements directement via l appli , on scanne le QR code en entrant d’as le jus et le tour est joué. Cependant je constate de nombreux bugs. Sur seulement une semaine d utilisation voici les pb rencontrés: impossible d accéder aux tickets achetés en attente de validation. Au moment de monter dans le bus, obligée de payer un nouveau ticket vu que l accès aux tickets achetés via l appli est impossible . Du coup la trouille à chaque fois et j ouvre l appli bien 1h avant et laissé mon tél sur le scan du QR code pr être sûre que ça fonctionne en montant dans le bus. Aujourd’hui j essayé de prendre un abonnement illimité pour le mois : impossible ! Je me rends sur le site internet : impossible . La page est blanche on ne peut rien acheter , ni ticket valable pour 2h ni ticket au mois , rien . Donc mon avis sur l appli est qu elle a été bien pensée mais que les multiples bugs la rendent presque inutilisable car elle n est pas fiable . On a peur, à chaque fois qu on a besoin de l utiliser de devoir repayer des tickets ou de ne pas pouvoir en acheter.. c est vraiment dommage car c était bien pratique .

Bonjour, pourriez-vous nous contacter à support@mybus.io pour nous donner plus de détails sur les bugs que vous rencontrez ? Nous aimerions comprendre d'où cela peut venir pour améliorer la qualité de notre service. Merci d'avance et bonne journée :-)

Sur le réseau orange avec forfait internet pourtant, l’application bug régulièrement et ne veut pas charger mes tickets , 2 mois que je rencontre souvent ce souci il m’arrive de ne pas pouvoir monter dans le bus du coup et me taper des km a pied… ou d’arriver en retard à des rdv car obligée de prendre le bus suivant ( même en redémarrant le tel rien n’y fait) je trouvais cette application pratique car loin du centre ville et les distributeurs assez éloignés, pas besoin d’avoir de monnaie, mais des bugs trop fréquents. Et je ne suis pas à la campagne de plus mais dans une assez grande ville

Bonjour, Nous sommes navrés pour la gène occasionnée, pourriez-vous nous contacter à support@mybus.io ? Nous aimerions en savoir un peu plus sur ce problème afin d'y remédier. ;-) Bonne journée et bon voyage avec MyBus !

Vous trouverez toutes vos lignes, horaires et arrêts très facilement avec la possibilité d’enregistrer son lieu de travail et son domicile.
L’exclusivité est de pouvoir acheté sur l’appli ses passes et de les valider en scannant le QR code dans le bus. C’est super pratique !!
En plus vous avez une assistance très réactive et efficace en cas de soucis.
Je recommande car par rapport à l’appli Stan, MY BUS est compréhensible !!

Merci beaucoup pour ce commentaire super encourageant ! Nous sommes vraiment ravis que notre application vous plaise et facilite vos trajets en transports en commun. N'hésitez pas à la partager autour de vous ;-) Très bonne fin de journée.