Oney‪+‬ 4+

Bien mais il y a encore du progrès à faire…

L’application est bien, ne plante plus depuis la dernière mise à jour, possibilité de mettre sa VISA sur Apple Pay, le solde en temps réel.

Cependant:

- pas possibilité de déverrouiller avec FACE ID ou TOUCH ID, la très grande majorité le propose désormais.
- pas possibilité de valider les opérations en ligne depuis l’application, méthode du SMS avec code pour valider la transaction…
- pas possibilité de modifier son adresse mail et son numéro de téléphone depuis l’application, obliger de contacter le service client et cette modification prend trop de temps, cela fait 4 jours que j’ai demandé la modification de mon numéro de téléphone et adresse mail (dont je n’ai plus accès), du coups bah pas possibilité de valider mes opérations en ligne.
- pas de possibilité de changer d’offre et carte depuis l’application (VISA CLASSIC a VISA PREMIER) bien dommage !

Il y a encore beaucoup à faire ! Client depuis le lancement et peu de nouveautés ! Pourtant j’essaie de mettre de l’argent de temps en temps mais on est encore loin d’une banque avec une application.

Aussi ! Pouvoir discuter avec un conseiller par tchat ça serait bien plutôt que d’appeler le service client certes réactif au téléphone mais pas pour les modifications (numéros de téléphone et adresse mail).

Va falloir penser à tout cela et vite !

Developer Response ,

Bonjour, Depuis votre avis du 17 janvier dernier de nombreuses mises à jours ont été effectuées et vous donnent plus d'autonomie. Ainsi, vous pouvez désormais modifier rapidement votre adresse postale et votre numéro de téléphone directement depuis votre application Oney+.
Nous continuons à tenir compte de vos remarques et à rendre nos produits plus innovants et efficaces. A votre écoute. Jonathan.

Carte

La carte est bien surtout votre système de fractionnement, mais malheureusement il y a des banques en ligne qui sont pas sur la liste que vous proposez, et l’attente pour avoir un conseiller est trop longue. Pour l’augmentation de plafond aussi c’est dommage certains le proposent sans souci depuis l’application mais vous dès que le montant du mois est atteint impossible de se servir de la carte donc si il y a une urgence la personne sera pas en mesure de prendre la carte devra attendre le mois prochain et ça même si il y a des sous sur la carte.

Developer Response ,

Bonjour, Merci pour votre commentaire et l'intérêt que vous portez au compte Oney+. Votre application évolue constamment et certaines de vos attentes seront peut être satisfaites à l'avenir. Nous travaillons en ce moment même à nous rendre joignable plus rapidement. Je vous invite à bien vérifier votre limite de compte avant d'approvisionner votre compte. Je reste disponible pour un complément d'information. A bientôt! Jonathan.

Carte

Reçoit on la carte physiquement pour oney + ?