Orange et moi France 4+

Réclamation

Il y avait un problème sur la ligne on me dit on vient mais comme c est à l extérieur vous ne paieray pas on va vous confirmer le rendez-vous et on vous dira déplacement 69 e mais ne vous inquiétez pas c est gratuit je réponds à votre message d accord pour le rdv mais je ne paierai pas. Le lundi un sous traitant de chez orange et change le boîtier de la ligne qui avait 40 ans environ le lendemain on me redonne un rdv En disant on revient dans 10 minutes car il t a un problème sur la ligne là service orange vient à deux et change le câble extérieur et reparte jamais revenu le lendemain on me redonne un rdv pour voir car sur la ligne apparemment il y a un incident un sous-traitant vient le lendemain vérifier mon installation Et regarde ce qui a été fait et repart. Conclusion sur ma facture vous me facturer 69 e pour tout ce cirque reçu 6 messages 4 appelles. Je vous demande de me retirer les 69 e et surtout de m appelle demain afin de régler ce litige. Mne chasserant née MACHAUX

Installateur remarquable et super réseau

Je n’ai jamais vu un installateur de fibre aussi compétent que celui qui est venu aujourd’hui malheureusement je n’ai pas son nom car tout le monde dans l’immeuble voudrait avoir affaire à lui Sa compétence son savoir-vivre sa patience ne me font pas regretter d’avoir quitté SFR J’ai enfin le wi-fi dans tout l’appartement qui pourtant ne fait que 60 m² j’avais renoncer à me servir de l’ordinateur ailleurs qu’à côté de la boxe L’image est très bonne mais on avait des bons téléviseur Sony donc ça ne change pas grand-chose mais la télécommande est extraordinaire je trouve ça révolutionnaire pour les personnes âgées ou non-voyantes il y a une touche de commande vocale Quelle bonne chose de ne plus être obligé de mettre des lunettes ou de tâtonner pour trouver le bouton on choisit vocalement sa chaîne et avec le replay on a accès au choix que l’on recherche La carte des choix est vaste Je n’ai pas encore eu le temps d’explorer toutes les fonctions du décodeur Un grand merci à Orange et à son installateur

Developer Response ,

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'application et de nos services. Excellente journée. L'équipe Orange et moi

Bien

Bon interface avec toutes les infos voulues. Mais sinon orange n’est plus ce que c’était, j’ai le même numéro depuis 24ans et tjrs chez Orange, mais je vais changer car j’arrive à terme de mes 24 mois de renouvellement et je constate qu’un nouveau client a plus d’avantage que mes 24 ans de fidélité. Forfait moins cher pendant 1 ans et téléphone moins cher de minimum 100€ . Donc au lieu de me proposer les mêmes conditions que pour un nouveau client, non je dois payer plein tarif ce que je trouve incompréhensible. Donc je pars chez la concurrence pour profiter d’un abonnement 15€ moins cher pendant un an et d’un nouveau téléphone moins cher de plus de 100€. Au final il faut changer d’opérateur tous les 1 an 1/2 pour avoir le meilleur.