Orange Pro, espace client pro 4+

Suivi conso et assistance

Orange

    • Gratuit

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Description

Clients professionnels, retrouvez toutes les informations sur vos contrats dans l'application Orange Pro : factures, suivi conso, assistance, boutique, etc.

Découvrez Orange Pro, l'application mobile pour gérer ses offres, options et services. A tous nos clients du marché PRO et PME, Orange pro est l’application qui vous est dédiée !
Quels sont les fonctionnalités de l’application ? Laisser nous vous expliquer.
Vous pouvez :
• gérer ses contras contrats Internet, fixe et/ou mobile
• consulter et télécharger les 12 dernières factures
• avoir un accès au suivi conso et on est alerté en cas de hors forfait
• paramétrer les services d’une ligne mobile : code PUK, suspension de la ligne en cas de perte ou vol d'un mobile et désimlocker un téléphone...
• acheter des recharges data en France et à l’étranger pour chaque ligne mobile. Cet achat est possible par carte bancaire ou par facture entreprise
• paramétrer les services d’un téléphone fixe : renvoi d’appel, secret permanent, filtrer les appels sortants et présentation du numéro
• paramétrer les services d’une ligne Internet et TV : consultation des identifiants, modification du mot de passe Internet
• demander à tout moment de l’aide à Djingo, l’assistant virtuel
• prendre un RDV en boutique
• joindre le service commercial par messaging ou en étant rappelé

Une rubrique spéciale pour gérer votre réseau et votre Livebox 5. Vous pouvez :

• Bénéficier des tutoriels pour la Livebox 5 ainsi que d’un accompagnement sur les voyants de la box
• Visualiser l'état des services Internet, téléphone et TV lorsque votre smartphone est connecté à votre Livebox Pro
• Gérer la Livebox 5 : après avoir saisi le mot de passe d'administration de la Livebox 5, vous pouvez partager et personnaliser la clé Wi-Fi, personnaliser le Wi-Fi, paramétrer les coupures Wi-Fi de la Livebox 5 et modifier le nom des équipements connectés.
• Vérifiez la qualité du réseau disponible sur votre smartphone avec le test de débit Wi-Fi
• Une question sur votre Livebox, sur votre décodeur ou votre téléphone fixe ? Utiliser l'autodiagnostic d'Orange : guidé en fonction de vos appareils, vous obtiendrez toutes les réponses à vos questions sur l'utilisation et le dépannage de vos différents services.

L'application Orange Pro c'est aussi un accès direct à la boutique en ligne pour découvrir toutes les offres dédiées aux professionnels : mobile, internet, tablette, Cloud, accessoires…

N'attendez plus, téléchargez l'application mobile Orange Pro pour profiter de l'ensemble de ces services.

A très vite sur Orange Pro, l'espace client des professionnels !

Nouveautés

Version 7.10.0

Vous pouvez obtenir les codes RIO de vos lignes fixes et mobiles et si vous êtes éligible, renouveler votre terminal mobile.

Notes et avis

4,5 sur 5
626 notes

626 notes

Humain Fred ,

Peut mieux faire

Je suis 15 contrats pro. Pour les identifier je suis obligé de les ouvrir un par un. Ce ne serait pas nécessaire si le numéro de la ligne s’affichait.

Novezan ,

Parfait

Cette application me permet de gérer mes transferts d’appels en un clin d’œil et d’avoir accès à mes facture bien plus rapidement que par le site web.

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Il est possible que le problème viennent d'une connexion via un VNP. Pouvez-vous essayer de désactiver le VPN puis de relancer l’application ? Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter sur l'adresse mail orangepro.support@orange.com.
Cordialement,
L'équipe Orange Pro

laurentdu17 ,

Erreur

Impossible d avoir accès a mon compte
Pour le prix de l abonnement pro c est pas sérieux 😧

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Un correctif est disponible sur la version 6.2.2. Nous vous conseillons de mettre à jour l'application avec cette nouvelle version.
N'hésitez pas à modifier votre note si vous ressentez une amélioration dans l'application à l'avenir.
Cordialement
L'équipe Orange Pro

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Le développeur Orange a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

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