pass Culture 4+

Paiement en carte

Bonjour j’adore l’application mais il faudrait mettre un mode pour payer en carte quand on n'a pas assez de solde sur notre compte par exemple : quand on n'a que 30€ sur la carte et qu'un billet coûte 50€ ça serait bien de mettre 20€ pour faire des économies que d’aller sur le site est payé 50€ direct en plus les gens non pas forcément d’argent pour dépenser autant.

Appli génial, mais souci technique

Bonjour, j’adore cette appli elle me permet d’accéder facilement à la culture près de chez moi. Mais j’ai un souci : il y a quelques mois, j’ai réservé une carte de cinéma UGC, que j’ai pu utiliser, mais qui reste dans mes réservations en cours, et pas dans celles annulées.
Cela signifie que je ne peux plus réserver une nouvelle place de ciné, puisqu’elle est toujours dans mes réservations. De plus, quand j’essaye de l’annuler, on m’envoie un message qui dit que cette place a deja été utilisée. J’aimerais que vous puissiez régler ce problème, car c’est le seul cinéma à côté de chez moi et j’aimerais bien pouvoir utiliser mon pass culture plus souvent pour y aller.
merci de votre considération

Déçu à la limite de l’arnaque

Tout d’abord l’idée est pas mal mais il reste encore énormément de chose à faire dessus. Personnellement je ne trouve pas l’application extraordinaire ok il mette en avant toute les semaines de nouvelles proposition culturelle mais c’est très loins de son lieux d’habitation ( même avec la géolocalisation activé peut-être que les satellites capte mal ????) de plus quand on réussi à trouver quelque chose qui nous intéresse ( personnellement j’ai étais obligé de me déplacer en magasin pour trouver mon semblant de bonheur). Le pire dans toute cette histoire je tape dans la barre de recherche du pass culture le livre que je souhaitée il me le trouve obligé de me reconnecter ( car on ne sait jamais si quelqu’un voulais piraté le pass culture) après je suis dans l’obligation de répondre à un questionnaire une fois terminé comme par magie le livre souhaité a disparu c’est quand même extraordinaire ???? Après avoir passé plusieurs quarts d’heure à m’énerver dessus il réapparaît par magie ( ils sont vachement fort quand même ) et bien j’apprends que disposant que d’un pass à 20€ il ne veulent pas que je réserve mon livre qui était à peine à 25€ donc si on réfléchis deux secondes ça me fait dépenser de l’argent en plus et cette argent il va directement arriver dans les petites poche du gouvernement donc pour une question d’économie je trouve ça complètement ****

Developer Response ,

Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés de lire ces difficultés de recherche rencontrées sur l'application. Si vous n'y trouvez pas ce que vous cherchez, nous vous invitons à consulter l'article de FAQ "[Jeunes] Comment fonctionne la recherche sur le pass Culture ?" disponible depuis aide.passculture.app, mais également le contenu "[Jeunes] Je recherche des offres, mais ne les trouve pas sur mon pass Culture, que faire ?". Si vous rencontrez toujours des difficultés à ce sujet, nous vous invitons à nous écrire via l'adresse mail support@passculture.app. A très bientôt !