salut JFG7! Merci beaucoup de faire partie de PlantSnap! S'il vous plaît écrivez à support@plantsnap.net si vous avez besoin d'aide ou avez des questions ou des suggestions à l'avenir. Le support technique est là 24/7/365!

**UPDATE**Bonjour ziggyspider! Merci beaucoup de faire partie de PlantSnap! Nous sommes très heureux que vous ayez maintenant plus de succès! PlantSnap est précis à 94%, nous vous demandons néanmoins de bien vouloir écrire à support@plantsnap.net pour pouvoir vous aider à apprendre à obtenir des résultats corrects à chaque fois. Cela ne nous prendra que 2 minutes pour vous aider, nous espérons donc que vous écrirez au support technique très bientôt.Chaque pays ayant des "noms communs" différents pour les plantes, il serait donc insensé de traduire les noms communs anglais en différentes langues. Le nom scientifique (latin) est utilisé dans tous les pays, nous donnons donc le nom scientifique. Vous pouvez ensuite copier le nom scientifique de l'application et rechercher sur Google le "nom commun" utilisé dans votre pays. Merci d'écrire à support@plantsnap.net si vous avez des questions ou avez besoin d'aide. Le support technique est disponible 24/7/365 pour vous aider!**UPDATE**Bonjour John! Désolé pour votre problème, mais nous sommes là pour vous aider! Si nous ne pouvons pas vous apprendre à utiliser PlantSnap, nous avons une politique de remboursement intégral. Mais d’abord, vous devez s’IL VOUS PLAÎT écrire à support@plantsnap.net, sinon nous ne pouvons pas vous aider.PlantSnap couvre tous les pays du monde et est précis à 94% lorsqu'il est utilisé correctement. Nous avons un classement 4 étoiles + dans tous les pays (la plupart des gens attribuent simplement un nombre d'étoiles plutôt que des critiques), ce qui signifie que 4,3 personnes sur 5 ont rencontré un vif succès avec PlantSnap. Nous voulons que vous soyez dans ce groupe!Si vous rencontrez des problèmes d'identification, il s'agit probablement d'un problème de cadrage avec vos photos. S'IL VOUS PLAÎT regarder la vidéo d'instruction et lire les instructions à l'intérieur de l'application:https://youtu.be/kytTTIPw8lA (Vidéo pédagogique)PlantSnap 2.0, notre dernière mise à jour, encadre la photo pour vous à l'aide d'innovations technologiques de pointe, à savoir la détection automatique et la réalité augmentée. Tout ce que vous avez à faire est de diriger votre appareil photo vers l’usine et de laisser PlantSnap se charger de tout le travail.Voici une vidéo de démonstration de PlantSnap 2.0:https://www.youtube.com/watch?v=68svzMEv9kUVoici ce que Apple pense de PlantSnap 2.0:https://itunes.apple.com/us/story/id1345309945https://youtu.be/qi4ADnLi2KYVeuillez mettre à niveau le logiciel de votre téléphone vers iOS 12.0, puis mettre à jour PlantSnap vers 2.0, puis écrire à support@plantsnap.net si vous avez toujours besoin d'aide.Si vous ne parvenez pas à mettre à niveau votre logiciel, veuillez lire cette critique indépendante et impartiale de la version précédente de PlantSnap, qui montre comment utiliser correctement PlantSnap et donne son opinion impartiale sur le fonctionnement de l'application:http://www.tapsmart.com/apps/review-plantsnap-smart-ai-app-can-identify-plant-find/Comme pour toute technologie, il est très important de suivre les instructions, en particulier lorsque l'application tente de distinguer les 585 000 espèces de notre base de données. Ce sont des instructions très simples, mais vous devez les lire ou les regarder sur la vidéo d'instructions pour pouvoir utiliser l'application correctement.Nous implorons tous les utilisateurs PlantSnap, et tous les lecteurs de cette réponse, de bien vouloir prendre 2 minutes de votre journée et écrire à support@plantsnap.net pour que nous puissions vous aider en cas de problème. Notre personnel d'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, 365 jours par an pour vous aider à résoudre tout problème et répondre à toutes les questionsNous pouvons TOUJOURS vous aider et vous montrer quel est le problème, et nous pouvons TOUJOURS vous montrer comment identifier correctement votre plante avec PlantSnap. Nous avons besoin de beaucoup moins de temps pour vous aider que pour sauter rapidement aux conclusions et vous précipiter à la section des avis, puis attendre qu'Apple vous envoie notre réponse à votre avis.Voici à nouveau un lien vers notre vidéo d'instructions - instructions, fonctionnalités et conseils pour utiliser PlantSnap: https://youtu.be/kytTTIPw8lAVoici une vidéo de démonstration d'une personne utilisant PlantSnap pour identifier une fleur avec PlantSnap 2.0: https://youtu.be/68svzMEv9kUVoici une vidéo de démonstration d'une personne utilisant PlantSnap pour identifier une fleur avec PlantSnap 1.19: https://www.youtube.com/watch?v=6bgg9XbELVM&feature=youtu.beVoici une vidéo de démonstration d'une personne utilisant PlantSnap pour identifier une plante avec la version 1.19: https://www.youtube.com/watch?v=IptUl_xPG-w&feature=youtu.beVoici des centaines de vidéos montrant l'action de PlantSnap qui devraient également être utiles: https://www.youtube.com/channel/UCTvrvHqmKaqv7BLxYjgSiEQ/videosVoici des dizaines d'autres articles de presse et reportages télévisés sur PlantSnap: https://plantsnap.com/in-the-press

salut ziggyp1! Merci beaucoup de faire partie de PlantSnap! Veuillez écrire à support@plantsnap.net si vous avez besoin d'aide ou avez des questions ou des suggestions à l'avenir. Le support technique est là 24/7/365!

salut Samos54! Nous publions une version de traduction française ce mois-ci (juillet).Merci beaucoup de faire partie de PlantSnap! Veuillez écrire à support@plantsnap.net si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions ou des suggestions à l'avenir. Le support technique est là 24/7/365!