Psynergy 12+

Accès facile à la thérapie

Psynergy est une chouette application qui permet de faciliter l’accès à la thérapie cognitive-comportementale via des psychologues. On est rapidement basculé sur des psy en fonction de sa problématique. On peut échanger avec son psy au quotidien, il nous répond avec des messages vidéos. Les réponses sont rapides, l’accompagnement est journalier quasiment (pour ma part, réponse tous les jours quand je communique), ce qui est agréable, je trouve que c’est un réel soutien.
Petit bémol : le patient a normalement droit à 5 min de messages vocaux par jour, mais ça bug si on envoie des messages de plusieurs secondes ou minutes, des fois je n’ai pas parlé pendant 5 minutes en tout et pourtant l’application me dit que j’ai atteint les 5 minutes journalières de vocal. Par contre les messages écrits sont illimités ce qui compense un peu, mais ce serait pas mal de corriger ce bug :)

Developer Response ,

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes en train de solutionner le problème des vocaux.

Très bien mais problèmes techniques

Très bon dispositif, suivi régulier.
Seul problème important : bug sur l’appli.
Des messages qui disparaissent, des vidéos envoyées qui n’ont pas de sons, des vidéos en doublon, l’application qui fige d’un coup…
Pour un suivi psychologique ça peut être une source de stress et ce n’est pas le but…

Trop cher, pas suffisamment informé.e.s

Je suis étudiante, et en répondant aux nombreuses questions dès le départ (qui sont pour le coup super longues à rédiger) j’ai été malheureusement surprise de voir seulement après le tarif.. 30€/semaine, donc 120€ les 28 jours (c’est trop pour de l’asynchrone je trouve..) Par chez moi les psys à 50€ sont finalement plus rentables (surtout qu’on peut gérer notre fréquence de rendez-vous nous mêmes et que ça dure 1h). Certains font même des tarifs étudiants. Je constate donc, encore une fois, que ce sont forcément les personnes les plus à l’aise financièrement qui peuvent y prétendre. Le suivi psychologique ne devrait pas être un luxe, ou du moins à la limite du raisonnable.. Je peux comprendre la charge de travail derrière, mais ça sous entend que nous, en demande d’aide, on passe après l’argent dès le début de l’appli. Du coup je trouve ça trop « marketing », et il serait préférable, avant de sortir sa carte bleue, de savoir si au moins notre problématique peut être soignée par la TCC plutôt que risquer de fournir ses infos bancaires quand même.. Surtout que la mienne ne passe pas sur ces plateformes.
C’est vraiment trop marketing

Developer Response ,

Bonjour, 
L'accompagnement sur psynergy se fait au quotidien, c'est très différent d'une thérapie en cabinet où on voit son psy que tous les 15 jours ou 3 semaines.
Le prix est affiché dans les premiers écrans après téléchargement (avant les questionnaires) et également lorsque vous choisissez votre psychologue. 
Vous pouvez résilier à tout moment et même utiliser l'application une semaine.
Vous pouvez également prétendre à un remboursement mutuelle.
Les psychologues sont tous des professionnels avec Bac + 5 + formations complémentaires Le psy répond jusqu'à une fois par jour en fonction de votre rythme.