Pure Air de Rowenta 4+

Le purificateur est un bonheur pour moi qui souffre d’allergies depuis des années, ça a réellement changé ma vie lors de toutes ces crises. Néanmoins quelques améliorations pourrait être apportées, possibilité de régler soit même la vitesse de fonctionnement et pouvoir faire des programmes un peu plus personnalisés. J’ai tout de même un petit problème également avec mon iPhone, impossible de faire fonctionner l’application dessus alors que cela fonctionne parfaitement avec mon iPad, ce n’est qu’un détail.

Merci pour vos produits de qualités

Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous prenons note de vos suggestions et les transmettons à nos équipes. Concernant le problème que vous rencontrez avec l'app sur votre iPhone, nous vous invitons à revenir vers nous par mail à l'adresse applications.seb@groupeseb.com, afin que nous puissions vous aider au mieux.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Pure Air by Rowenta

- Dommage qu’il ne soit pas possible d’éteindre l’écran du Pure Home depuis l’application. Il faut maintenir le bouton ‘OK’ longuement sur l’appareil pour éteindre l’écran (et la touche n’est pas sensible…). L’écran se coupe bien en mode nuit, mais impossible en mode manuel.
- Les leds en façade ne peuvent pas être éteintes, obligé de coller des gommettes dessus… !!!
- Les bips sonores ne peuvent pas être désactivés !!!
- Le raccourci pour acheter des filtres dans l’application renvoie sur la liste des purificateurs. Pour un appareil à ce tarif, j’espère que Rowenta sera à l’écoute du feedback de ses utilisateurs :)

Bonjour Korplex et merci pour votre retour,

Afin de pouvoir vous aider de manière optimale, nous aurions besoin de plus d'informations de votre part.
Pour cela, nous vous invitons à revenir vers nous par mail à 👉 applications.seb@groupeseb.com

Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Rowenta.

Bonne appli mais il y a un bug seul le 1er programme est mémorisé , j’ai recommencé 2 fois mais mais 2 autres programmes sont perdus au redémarrage de l’application. Dommage qu,il n’y ait pas des courbes d’historique uniquement l’instant présent. Si on connecte l’appareil sur plusieurs device ( tablette et smartphone) le process de reconfiguration est obligatoire et obligé de sortir malproprement de la configuration wifi pour avoir l’appareil sur le 2ième device.

Bonjour et meci pour votre retour.

Afin que nos équipes puissent investiguer sur le dysfonctionnement que vous rencontrez quant à la mémorisation des programmes, nous vous invitons à revenir vers nous par mail à 👉 applications.seb@groupeseb.com

Vos suggestions d'améliorations ont bien été prise en compte. Nous les avons transmises à nos équipes afin qu'elles puissent améliorer cet aspect de l'app. 🙂

Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Pure Air by Rowenta.