Qonto - Business Finance App 4+

Depuis des années j’étais dans une banque traditionnelle avec des frais de commissions pour mon banquier extrêmement élevé. Chaque mouvement sur mon compte prenait des frais jusqu’au point d’atteindre les 300 euros par mois (le compte en ligne, ma carte bleue, les frais de virements, les oppositions,…). Je suis alors passé à la Qonto et je fais un paquet d’économie, sans parler de leur super ergonomie où je peux gérer mon budget jusqu’à même créer des comptes à part gratuitement pour ma TVA, et pour d’autres frais annexes. La seule chose que je regrette c’est d’avoir pris autant de temps pour changer de banque. Notamment, avant je devais attendre presque trois semaines pour avoir un rendez vous avec mon conseiller. Avec la Qonto, j’ai des conseils et des réponses à mes questions dans l’immédiat. Enfin, l’application Qonto pour le téléphone est vraiment top, très clair avec une visibilité immédiate de mes mouvements. Je recommande Qonto au maximum cette banque a vraiment été pensée pour les professionnels. Un grand bravo.

Bonjour Lyassor, merci beaucoup pour ce commentaire et les 5 🌟 ! Nous sommes très heureux que vous aimiez utiliser Qonto. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Excellente journée. ☀️

Une application très pratique pour l’entreprise Mais qui comporte aussi quelques lacunes. En effet les virements immédiats sur tout compte et pas seulement sur les client Qonto serais le bienvenu déjà en place dans certaines banques même payantes 1 euros banque populaire et crédit mutuel en autre. Autre sujestion l’attente est beaucoup trop longue à certains moments et quand cela se débloque on a 5 conseiller en ligne. De plus la procédure carte bleue assez lourde n’arrange pas les choses surtout pour les nouveau clients. En tout état de cause les conseiller rattrape presqu’entièrement ces petites lacunes Je recommanderais pourtant encore cette application. Cordialement Philippe RIERA Y SERRA

Bonjour Philippe,
Nous vous remercie infiniment pour votre retour plus que constructif.
Concernant les virements immédiats, cela est en l’adresse careteam@qonto.comcours d’évolution prochainement, nous ne manquerons pas de vous informer lorsque cela sera mis en place.
Pour ce qui est de l'attente, nous sommes censés vous donner une première réponse sous 5 minutes, nous travaillons chaque jour pour améliorer ce point.
Quant à la procédure de carte, parlez-vous du délai entre la création de celle-ci sur votre espace jusqu’à la réception?
N’hésitez surtout pas à nous faire une retour à l’adresse careteam@qonto.com.

Bonne journée 💜

Qonto, c’est excellent mais il y’a un gros point noir c’est la durée d’encaissement des chèques beaucoup trop long et cela peut fortement nuire aux artisans, c’est pas tout le monde qui accepte de faire des virements il y’a plein de personnes qui ne gèrent pas l’outil numérique et de ce fait ont peut vite se retrouver à court de trésorerie pour peu qu’ont est déposer plusieurs chèques c’est mon cas actuel j’ai des commandes que je ne peux pas passer faute de trésorerie suffisante pourtant j’ai déposé plus de 10k de chèques voilà un moment c’est 11j ouvré vous imaginez ? Du coup 2 à 3 semaines de retard sur mes commandes ce qui me met en porte à faux avec mes clients et peut crée des litiges ou annulation, en tt cas les chèques c’est encore important en France beaucoup d’artisans n’ont pas le choix, Dommage Qonto pourrait être excellentissime car j’apprécie énormément son fonctionnement Mais l’histoire des chèques c’est vraiment un point noir et rédhibitoire ça stresse les artisans comme moi lorsque nous arrivons pas à convaincre nos clients.

Bonjour la pistolet, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que les délais d'encaissement des chèques impactent votre activité. En tant qu'établissement de paiement, des vérifications réglementaires sont nécessaires et nous avons conscience que ces délais puissent paraitre longs. Nous travaillons donc activement à l'amélioration de ce service mis en place à la demande de nos clients qui, comme vous le mentionnez, ne peuvent pas toujours procéder par virement. Nous serions ravis d'en discuter avec vous, pourriez-vous nous envoyer un email à l'attention de Marine, à l'adresse careteam@qonto.com, s'il vous plaît ? Nous attendons de vos nouvelles avec impatience. Excellente journée.