Qonto - Business Finance App 4+

Très bien mais !

Une application très pratique pour l’entreprise Mais qui comporte aussi quelques lacunes. En effet les virements immédiats sur tout compte et pas seulement sur les client Qonto serais le bienvenu déjà en place dans certaines banques même payantes 1 euros banque populaire et crédit mutuel en autre. Autre sujestion l’attente est beaucoup trop longue à certains moments et quand cela se débloque on a 5 conseiller en ligne. De plus la procédure carte bleue assez lourde n’arrange pas les choses surtout pour les nouveau clients. En tout état de cause les conseiller rattrape presqu’entièrement ces petites lacunes Je recommanderais pourtant encore cette application. Cordialement Philippe RIERA Y SERRA

Réponse du développeur ,

Bonjour Philippe,
Nous vous remercie infiniment pour votre retour plus que constructif.
Concernant les virements immédiats, cela est en l’adresse careteam@qonto.comcours d’évolution prochainement, nous ne manquerons pas de vous informer lorsque cela sera mis en place.
Pour ce qui est de l'attente, nous sommes censés vous donner une première réponse sous 5 minutes, nous travaillons chaque jour pour améliorer ce point.
Quant à la procédure de carte, parlez-vous du délai entre la création de celle-ci sur votre espace jusqu’à la réception?
N’hésitez surtout pas à nous faire une retour à l’adresse careteam@qonto.com.

Bonne journée 💜

Qonto,:rien d’intéressant si ce n’est des dépenses en frais de banque inutiles

Deux comptes chez Qonto, deux énormes déceptions, je met 5 étoiles pour pouvoir être lu, sinon j’aurais mis un grand 0.
À part des abonnements hors de prix pour des services strictement inutiles et des frais bancaires dignes des grandes banques françaises, un personnel inexistant ou presque, des gens me.e pas formés pour ce métier, je ne peux vous conseiller Qonto.
Ex: sur leurs pubs Facebook ils bloquent les commentaires, leurs questions apparaissent en 30/35 like alors qu’on ne peut en mettre.
J’ai deux comptes, un qui a plus de 4 ans, un de plus de 3 ans, ils n’en ferment aucun des deux pour pouvoir présenter un certain nombre de clients.
Des rigolos.

Des + et des - avec des surprises !

J’ai ouvert mon compte Qonto en janvier 2022 forfait « Smart » soit le forfait intermédiaire. Ma formule a subit une augmentation en janvier 2023 et va subir une autre augmentation en juillet 2023. J’ai pris la carte visa Mastercard intermédiaire (mon choix s’est fait en comparaison des assurances comprises et montant des transactions). Je loue de temps en temps un véhicule, et en juin 2023, l’assurance véhicule n’est plus couverte par ma carte. Il faut passer à la carte X métal pour en bénéficier.

Côté gestion, je dois réellement avouer que c’est top, tout est clair. Les dépenses sont avec des pictogrammes, on scanne rapidement les tickets, factures. On peut facilement modifié les plafonds de la Mastercard, changer son code, bloquer ou débloquer sa carte. Un large choix d’outils est proposé. Les virements instantanés sont disponibles, pour chaque prélèvements, on est avertit la veille par e-mail permettant d’assurer le solde créditeur du compte.

Les moins, la carte n’est pas acceptée de partout puisque carte de débit non de crédit, elle m’a été refusée pour une assurance à 3€/mois. Pas d’empreinte de carte possible carte les numéros ne sont pas en relief.

Réponse du développeur ,

Bonjour Bountyty, nous vous remercions pour votre retour d’expérience, nous vous confirmons que nos cartes sont acceptées pour déposer des empreintes sans problème, le fait d'avoir une carte sans relief n'est plus handicapant à l'heure actuelle, ce n’est en effet pas ce critère qui déterminera les fonctionnalités de votre carte, mais la puce utilisée.
Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : careteam@qonto.com afin d'échanger sur votre situation, Bonne journée à vous