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Description

Vous faites partie de la RED Family ? L’application RED & Moi est faite pour vous ! Suivez au quotidien la conso de votre forfait mobile ou de votre offre box en un seul clic depuis votre smartphone ou tablette ! En un clin d’œil, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment.

GEREZ vos comptes et ceux de vos proches avec la possibilité de regrouper ses lignes dans un même compte en toute simplicité quand vous le souhaitez :

SUIVEZ votre conso en France, vos achats multimédia (possibilité de modifier votre plafond d’achat) et depuis l’étranger : internet mobile, appel, SMS/MMS… Consultez ou téléchargez le détail de vos dernières factures, vous serez avertis sur la disponibilité votre nouvelle facture par une notif
Gérez votre forfait mobile et vos options fixe & mobile selon vos envies.

MODIFIEZ vos informations
* personnelles : coordonnées administratives, de facturation
* bancaires : modifier votre RIB , passer en prélèvement automatique

ACCEDEZ à toute l’aide en ligne RED by SFR 24h/24 et 7j/7:
* Trouvez toutes les réponses à vos questions, même les plus urgentes directement avec nos conseillers de la Team RED
* Etre alerté par une notif sur la barre de navigation lorsqu’un conseiller veut reprendre l’échange en cours
* Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : l’enregistrement et la préparation de votre commande, la livraison de vos équipements, et enfin l’activation de vos services et de votre ligne.
* Pour vous client RED Box:
Un empêchement? La modification de votre rendez-vous avec votre technicien box est accessible directement depuis votre appli.
Une panne, un incident? Consultez l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau. Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner. Vous pouvez aussi directement accéder au suivi de l’incident après l’avoir déclaré.

A tout moment, soyez informés par RED des actu sur votre compte par son centre de notif accessible directement en haut à droite de votre écran (votre facture, suivi de commande … ) et supprimez les notif que vous ne souhaitez plus avoir en historique.

Alors n’attendez plus, simplifiez-vous la vie en téléchargeant l’application RED & Moi !
Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). Application RED & Moi accessible aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.

Nouveautés

Version 4.7.0

Parce que tout devrait être aussi facile que RED, ce mois-ci dans RED & Moi, contacter nos conseillers c’est encore plus simple !
Une question? Posez-là directement depuis la rubrique « Aide ».
Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu ! 
Toujours à votre écoute et dans le souci d’améliorer votre expérience, RDV en 2021 pour découvrir de nouvelles fonctionnalités sur l’appli RED & Moi !

Notes et avis

4.5 sur 5
10.4 k notes

10.4 k notes

69escuder ,

Qualité prix

Bon rapport qualité prix

Mog-O ,

Très bon réseau MAIS l’appli est à revoir !

Je n’ai jamais eu de soucis avec mon forfait, je capte très bien.
Le hic, c’est l’application. J’avais pris mon forfait quand je vivais encore sous le toit de mes parents. Forfait à mon nom, payé par moi même. Mais sur l’appli, il y a le fixe de mes parents qui est inscrit. Et ça fait un an que j’essaie de changer l’adresse car ça fait un an que j’ai déménagé, que ce soit sur le site (oui j’ai bien reçu le sms avec le code qu’on me demande de rentrer sur le site) ou sur l’appli, impossible. On me dit qu’il y a une « erreur survenue lors de la validation de l’adresse ». Et quand un conseillé m’a appelé (avec son accent blédard) pour me vendre un nouveau forfait et qu’il m’a détaillé mon dossier, il a cité l’ancienne adresse avec le nom de mon père. Je lui ai dit qu’il y avait une erreur, que c’était à mon nom et que ce n’est plus à cette adresse que je vis et je lui ai demandé de me la changer. Il m’a dit que ça n’était pas de son ressort et que je devais faire les manipulations moi même sur le site ou l’appli. Même si je lui ai expliqué que ça ne marchait pas, il n’a pas voulu me faire la modification. Alors je sais pas s’il parlait réellement français, mais j’avais l’impression d’être avec un robot. En tout cas, c’est inadmissible. Ce n’est pas comme si je demandais la lune. Je demande seulement à changer d’adresse ! Peut-être qu’en y mettant mon avis ici, vous allez enfin y remédier.

Domes67 ,

Qualité, prix !

Je confirme, rapport qualité -prix, imbattable !!! 😀

Informations

Distributeur
SFR
Taille
112.6 Mo
Catégorie
Utilitaires
Compatibilité

Nécessite iOS 10.0 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.

Langues

Français, Anglais

Âge
4+
Copyright
Prix
Gratuit

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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