SeeClap – IPTV & Xtream Player 4+

Bonjour, utilisateur satisfait depuis 5 mois, depuis 1 semaine, l’appli n’arrivait pas à charger sur tous les supports IOS ( apple tv, iphone et ipad) : une playlist qui avait du mal à charger. Suite à conversation via twitter avec le service client, ils ont rapidement pris en compte mes remarques afin de pouvoir sortir le plus rapidement une mise à jour. 3 jours après mes discussions avec eux, ils ont sorti une nouvelle version pour corriger mon problème. Donc appli à recommander sans hésitations pour toutes les fonctionnalités proposées et service client qui est à l'écoute et reactif.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de mettre à jour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre application et que notre équipe a pu résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous aident à constamment améliorer notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous recommandez SeeClap et que notre service client a répondu à vos attentes.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou suggestions à l’avenir. Nous serons toujours là pour vous assister.

Merci encore pour votre confiance et votre soutien!

Cordialement,
L’équipe SeeClap

J’ai pris un abonnement depuis un mois à peu, tout fonctionnait correctement . depuis quelques jours , je dois utiliser utiliser un vpn pour que les chaînes marchent , est ce normal ?
J’ai essayé sur une autre application les chaînes marchent sans vpn.
L’application marche seulement en wifi?
Merci d’avance .

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires détaillés. D’après votre description, le problème semble être lié à un cache iOS affectant les requêtes réseau.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone en suivant ces étapes :

1. Ouvrez les paramètres de votre iPhone.
2. Allez dans “Général”.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez “Réinitialiser”.
4. Choisissez “Réinitialiser les paramètres réseau”.
5. Confirmez votre choix en saisissant votre code d’accès si nécessaire.

Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, redémarrez votre iPhone et essayez d’utiliser l’application SeeClap à nouveau sans VPN. Cela devrait résoudre le problème que vous avez rencontré.

N’hésitez pas à nous tenir informés si vous avez d’autres questions ou si le problème persiste. Vous pouvez le faire directement dans l’application via un autre formulaire de contact.

Merci encore pour votre retour et votre soutien continu.

Cordialement,
L’équipe de SeeClap

Bravo vous avez ajouter la fonction cast comment envoyer des dons et il faut juste améliorer la latence sur le live et c’est tt bon mais bravo vous nous écouter et améliorer l’app elle est formidable

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour vos encouragements concernant l’amélioration de notre application SeeClap. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez les nouvelles fonctionnalités et que vous remarquez nos efforts pour améliorer votre expérience utilisateur.

Nous avons bien noté votre suggestion concernant la possibilité de faire des dons. Cependant, étant donné que vous êtes déjà un client abonné, nous estimons qu’il ne serait pas éthique d’accepter des dons supplémentaires de votre part.

Si vous souhaitez nous soutenir davantage, nous serions ravis que vous partagiez votre expérience positive avec SeeClap autour de vous et sur vos réseaux sociaux. Votre recommandation est la meilleure aide que vous puissiez nous apporter pour faire connaître notre application et attirer de nouveaux utilisateurs.

Encore merci pour votre soutien et votre fidélité. Nous continuons à travailler pour améliorer SeeClap et vous offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
L’équipe SeeClap