ServiceMax Zinc 4+
ServiceMax, Inc.
-
- Gratuit
Captures d’écran
Description
Zinc connects technicians with the people and information they need.
Zinc Real-Time Communication connects technicians in real time with the people and information needed to confidently get the job done quickly and correctly, allowing the organization to reduce mean time to repair, boost customer satisfaction and improve employee engagement. Instead of turning to non-compliant consumer apps, service teams can now turn to a powerful, yet easy to use, team communication platform purpose-built for their needs — ServiceMax Zinc.
Hotline Communication:
• Connects technicians to the right expert instantly with Hotline bots
• Bypass long call canter queues and email exchanges to get information quickly and efficiently
• Track every request
• Measure resolution times, quality of internal service, and adapt Hotline staffing to changing demands
Broadcast Communication:
• Broadcast information in real time to your teams’ mobile devices
• Alerts fill the screen, requiring team members to interact with the message to continue in the app
• Target a specific group of employees based on critera such as group membership, department, location, work skills, or role
Team Communication:
• Communicate 1:1 and in groups
• Text, voice, video, content sharing and location sharing
• Conversations linked to ServiceMax records (such as Assets, Work Orders, Cases, Returns) for easy reference and access
Security:
• Military-Grade Encryption
• Customer Data Security
• Data Center Security
• Application Security
• Business Continuity and Reliability
Privacy:
• Data Ownership
• Custom Data Storage and Deletion
• Multi-Factor Authentication
• SSO and SAML 2.0
Nouveautés
Version Zinc 10.1.0
Bug fixes and improvements.
Notes et avis
Stéphane
Une autre façon d'envoyer des SMS. Sécurisé, depuis un pc ou autre. Pas mal !
Plateforme Windows Phone?
Beaucoup d'entreprise privilégient le Windows Phone. La généralisation de Cotap à toutes les plateformes permettrait une meilleure propagation de cet outil très pratique. La possibilité d'effacer les fils de conversation semble également indispensable.
Great!
Excellent application very useful.
Confidentialité de l’app
Le développeur ServiceMax, Inc. a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.
Données établissant un lien avec vous
Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :
- Coordonnées
- Contenu utilisateur
- Identifiants
- Données d’utilisation
- Diagnostic
Données n’établissant aucun lien avec vous
Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :
- Diagnostic
Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus
Informations
- Fournisseur
-
Le fournisseur ServiceMax Inc s’est identifié comme commerçant de cette app et a confirmé que ce produit ou service est conforme à la législation de l’Union européenne.
- Adresse
- 4450 Rosewood Dr Ste 200 Pleasanton California 94588 États-Unis
- Téléphone
- +1 4087997074
- Adresse e‑mail
- dfu@ptc.com
- Taille
- 57,8 Mo
- Catégorie
- Économie et entreprise
- Compatibilité
-
- iPhone
- Nécessite iOS 13.4 ou version ultérieure.
- iPad
- Nécessite iPadOS 13.4 ou version ultérieure.
- iPod touch
- Nécessite iOS 13.4 ou version ultérieure.
- Apple Vision
- Nécessite visionOS 1.0 ou version ultérieure.
- Langues
-
Français, Allemand, Anglais, Danois, Espagnol, Finnois, Italien, Néerlandais, Suédois
- Âge
- 4+
- Copyright
- © 2022 ServiceMax, Inc.
- Prix
- Gratuit