SmartESS 4+

Problème d'accessibilité

Depuis le 14 janvier 2024, à partir d'une certaine heure, il est impossible d'utiliser l'application. Il faut attendre le lendemain. Les données ne se mettent plus à jour.
Pourtant j'ai internet

Fonctionne correctement

Fonction correctement, pas de problème particulier. Des soucis ui et de placement des titres sur l interface traduite en français.
Les données sont correctes.
Le rafraîchissement un peu long

Réclamation, Claim,

Seul la production instantanée et journalière s’affiche.
Le total par jour, mois ou année ne fonctionne pas et rien ne s’affiche.

Il n’est pas normal de vendre un appareil wifi pour récupérer les informations de l’onduleur qui ne marchent pas !!!

Cela fait partie du prix de l’appareil.
Que j’ai déjà payer.

J’attends donc que cette application soit mise à jour rapidement et fonctionne bien comme prévu, sinon je serais obligé de mettre un mauvais commentaire sur le site du matériel.

Merci d’avance.

Only instantaneous and daily production is displayed.
The total per day, month or year does not work and nothing is displayed.

It is not normal to sell a wifi device to retrieve information from the inverter that does not work !!!

This is part of the price of the device.
That I have already paid.

So I am expecting this app to update quickly and perform well as expected, otherwise I would have to post a bad review on the hardware site.

Thank you in advance.

Developer Response ,

Thank you very much for your feedback, and we apologize for the inconvenience caused. In order to solve your problem faster, please communicate with our technicians in detail through zhongyuanhua@eybond.com and provide the PN number of the device, so that your problem can be solved as soon as possible. Thank you!