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THE SNCF APP BECOMES YOUR ASSISTANT FOR ALL YOUR TRAVEL!

New modes of transport and new features...
Your app is evolving as it becomes the SNCF Assistant, supporting you in all your travel and saving you time, all over France!

WHAT'S NEW

Use the free SNCF Assistant app to find, pay for, set out on and stay informed about all your travel in a single app.
- View modes of transport available near you on the integrated map, from any location
- Find optimised itineraries to get you from point A to point B
- Check traffic info in real time and save time at each stage of your itinerary
- Receive alternative itineraries in the event of disruptions with notifications sent directly to your mobile
- Secure payments

1) Get there faster
Find all possible options to get from A to B and choose the best itinerary according to your preferences and suggested itineraries. Make your everyday travel faster and simpler thanks to the GPS integrated map. You can travel on all modes of transport:
- Taxi and car with driver (in Ile de France, Aix, Avignon, Bordeaux, Cannes, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Rennes, Strasbourg, Toulouse).
- RER, metro, bus, Transilien, tram, TER
- Car-sharing (Blablalines, Karos)
- Le Bus Direct: Shuttle from the centre of Paris to the airports

Itineraries are optimised to save you time and allow you to plan ahead and avoid being late.
You can even save your preferences and recurring journeys to access them directly from the homepage: home, work, favourite places... to save even more time. It is also possible to book your taxi or car with driver in advance.

2) Travel without any worries
- Plan your travel thanks to the traffic info
- Receive notifications in the event of disruptions or find all the information and news about your line in the alerts tab
- Get suggestions and recommendations for alternative itineraries
Plan your itineraries so you can view them and be informed about your travel, even offline
- Get a free ticket for the next TGV INOUI if your TGV INOUI is late for your connection.

3) Travel more freely
- Book your TER tickets (all over France) and find all the TER offers for travel at low prices
- Have all your discount and loyalty cards paper-free and easy to access
- Validate with your mobile
- Secure payments

WHAT USERS ARE SAYING
"5 stars: Great. Easy to book, effective app, means you no longer need to validate the blasted ticket. Really practical to find what public transport to take when you leave the station. "
"5 stars: Really useful to track your journey in real time with all the notifications along the way. "
"5 stars: Good app, I use it every day to get info alerts and find an itinerary. "

AND THIS IS JUST THE START
- Your app will continue to improve for you, and with you
- New mobility services will regularly be added for Paris and all of France
- Tell us what you think of the app: we want to hear from you!

So, getting on board?


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- See the FAQs or use our chatbot
- Use the contact form to contact an advisor from the SNCF Assistant app

What’s New

Version 10.88.0

Le rechargement de votre passe Navigo est dès à présent possible avec un iPhone Xr, Xs, ou Xs Max sous iOS 14.5.

Vous êtes témoin d'une situation qui présente un risque pour votre sécurité ou celle des autres voyageurs ? En plus de l'appel d'urgence, vous pouvez désormais envoyer un SMS d'alerte depuis la page d’accueil de votre application, en cliquant sur le bouton en haut à droite de votre écran (SMS 31177 : prix de votre opérateur).

Nos équipes ont également corrigé des anomalies que vous nous avez remontées, notamment l'absence de certains RER et Transilien dans vos tableaux de gare.

Bons voyages avec l'Assistant SNCF !

Ratings and Reviews

4.1 out of 5
14.3K Ratings

14.3K Ratings

RobinDumontChaponet ,

Pratique, informatif et ...parfois pas pratique...

Pratique, surtout dans les transports en commun avant d'arriver à la gare. Permet de s'organiser même quand on prévoit tout au dernier moment, comme moi.

Mais... Depuis quelques semaines la vérification 3d secure de carte bancaire est devenue pénible... Pourquoi ne pas proposer un clavier numérique pour un champ qui ne permet de toute manière de n'entrer que des chiffres. De plus la fonction automagique de remplissage de code de vérification d'iOS 12 ne fonctionne plus, semble-t-il depuis que le champ de formulaire en question indique dans une info-bulle un exemple de ...chiffres.

Peut-être que les développeurs non pas de contrôle sur le formulaire 3d secure... Mais c'est dommage. Ça ralenti unne procédure autrement plutôt fluide.

Antinéa ,

Appli qui marche bien pour les cas réguliers mais bug quand on veut changer un paramètre

J’utilise l’appli avec voyage sncf, jusqu’à la tout va bien jusqu’au jour ou je veux remplacer une carte week end périmée par une autre que j’avais déjà acheté en agence, patatra. La carte week end ne veut pas se détacher de ma carte de fidélité, mail et téléphone ( 40cts/mn) ne change rien, ils ne savent pas comment réglé le soucis visiblement. Et pour couronner le tout le site de dématérialisation ne fonctionne plus depuis une semaine.
Dommage c’est une bonne appli mais on a jamais pensé qu’on pouvait avoir besoin de détacher une carte week end périmée d’un compte fidélité
Update: Mon problème a été pris en charge et réglé assez vite après que le contact fait. L’appli fonctionne très bien, c’est nickel maintenant et elle facilite largement le voyage limite la vie. Merci la SNCF

Developer Response ,

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Merci également pour votre message positif et encourageant. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau depuis la rubrique "Votre avis" sur l'appli pour tout besoin, nous restons à votre disposition. Bonne journée à vous.

TB📲 ,

Un bon compagnon de voyage

Je l’utilise depuis plusieurs années et j’ai vu les améliorations au fil des mises à jours : L’application SNCF est très utile pour planifier et obtenir des informations au cours du trajet. La fonction de filtrage par type de train (ex : seulement TER) ou celle de recherche par numéro de train sont vraiment bien pensées. Les seules choses manquantes je pense, mais c’est des détails, serait un historique des trajets enregistré (hors billet) ainsi qu’une carte du Réseaux pour la recherche.

Merci aux développeurs 😉

Ps : la fonctions d’affichage de la composition du train ajoutée récemment est géniale, on s’approche de plus en plus de toutes les fonctionnalités de l’app des CFF

Developer Response ,

Bonjour. Merci pour votre retour encourageant. Vos suggestions ont bien été prises en compte et remontées aux équipes dédiées. Nous restons disponibles à l'adresse feedbackapplication@assistant.sncf si besoin. Bonne journée.

App Privacy

The developer, SNCF, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

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  • Wallet

    Get all of your passes, tickets, cards, and more in one place.

  • Family Sharing

    Up to six family members will be able to use this app with Family Sharing enabled.

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