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Description

L’APP SNCF : VOTRE ASSISTANT POUR TOUS VOS DÉPLACEMENTS ! 
 
Nouveaux modes de transport et nouvelles fonctionnalités… 
L’Assistant SNCF vous accompagne dans tous vos déplacements et vous fait gagner du temps en optimisant vos itinéraires en transports en commun (train, RER, TER, bus, métro), taxi, VTC (Uber), trottinette et bien plus encore ! 
 
NOUVEAUTÉS 
 
Avec l’application Assistant SNCF, trouvez, payez, partez et restez informés sur tous vos trajets en une seule app. 
- Visualisez les modes de transport disponibles autour de vous sur la map intégrée quelle que soit votre position 
- Trouvez des itinéraires optimisés pour vous rendre d’un point A à un point B 
- Consultez l’info trafic en temps réel 
- Recevez des trajets alternatifs en cas de perturbations via des notifications directement sur votre mobile 
- Payez en toute sécurité 
 
1) Déplacez-vous plus rapidement et optimisez votre trajet 
 
- Retrouvez tous les trajets possibles pour vous rendre d’un point A à un point B et choisissez le meilleur itinéraire en fonction de vos préférences.  
- Rendez vos trajets quotidiens rapides et simples grâce au GPS intégré au plan. 
- Commandez votre VTC, Taxi 
- Localisez votre trottinette 
- Achetez vos pass, abonnements et titres de transport 
 
Vos déplacements pourront se faire avec tous les modes de transport : 
- Taxi (en Île-de-France, Aix, Avignon, Bordeaux, Cannes, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Rennes, Strasbourg, Toulouse) et VTC grâce à notre partenariat avec Uber. 
- RER, métro, bus, Transilien, tramway, 
- TER, TGV, INTERCITÉS 
- Co-voiturage (Blablalines, Karos)  
- Vélo (Vélib), trottinette 
Réseaux de transports en commun couverts : SNCF, RATP, CTS 
 
Les itinéraires et la navigation sont optimisés pour vous faire gagner du temps, anticiper votre trajet et vous éviter un retard. 
Vous pouvez enregistrer vos préférences et trajets récurrents directement via la page d’accueil; domicile, travail, lieux fréquents… pour gagner encore plus de temps. Il vous est également possible de réserver à l’avance votre taxi ou VTC. 
 
2) Déplacez-vous l'esprit léger 
- Anticipez vos déplacements grâce à l’info trafic 
- Recevez des notifications en cas de perturbation ou retrouvez toutes les informations et actualités sur votre ligne directement dans l’onglet alerte 
- Obtenez des suggestions et recommandations de trajets alternatifs 
- Planifier vos itinéraires pour les consulter et être informés sur vos trajets même hors connexion 
- Bénéficiez d’un billet gratuit sur le prochain TGV, en cas de retard de votre TGV pour votre correspondance 
 
3) Déplacez-vous plus librement 
- Réservez vos billets TER (partout en France) et retrouvez toutes les offres TER pour vous déplacer à petits prix 
- Retrouvez vos cartes de réduction SNCF et votre programme de fidélité Voyageur SNCF dématérialisé à portée de main 
- Validez avec votre mobile 
- Payez en toute sécurité 
 
C’EST VOUS QUI LE DITES 
« 5 étoiles : top. Réservation facile, appli efficace, permet de ne plus avoir à composter ce satané ticket. Hyper pratique pour trouver quel transport en commun prendre en sortie de gare. » 
« 5 étoiles : super utile pour suivre son voyage en temps réel avec toutes les notifications qui rythment le trajet. » 
« 5 étoiles : bonne application, je m'en sers tous les jours pour recevoir les alertes infos et avoir un itinéraire. » 
 
ET CE N'EST QUE LE DÉBUT 
- Votre app continuera de s’améliorer pour vous et faciliter votre transport au quotidien 
- De nouveaux services de mobilité arriveront régulièrement à Paris et partout en France 
- Dites-nous ce que vous pensez de l'app : nous sommes à votre écoute ! 
 
Alors, on vous emmène ? 
 
Vous souhaitez nous contacter ? 
Depuis la rubrique "Aide et Contact", consultez la FAQ ou contactez un conseiller via le formulaire de contact. 

Nouveautés

Version 10.82.1

*Mission bug*
Dans le but de vous fournir une meilleure expérience jour après jour, nos équipes ont corrigé des anomalies que vous nous avez remontées.
Bons voyages avec l'Assistant SNCF !

Notes et avis

4.0 sur 5
12.3 k notes

12.3 k notes

RobinDumontChaponet ,

Pratique, informatif et ...parfois pas pratique...

Pratique, surtout dans les transports en commun avant d'arriver à la gare. Permet de s'organiser même quand on prévoit tout au dernier moment, comme moi.

Mais... Depuis quelques semaines la vérification 3d secure de carte bancaire est devenue pénible... Pourquoi ne pas proposer un clavier numérique pour un champ qui ne permet de toute manière de n'entrer que des chiffres. De plus la fonction automagique de remplissage de code de vérification d'iOS 12 ne fonctionne plus, semble-t-il depuis que le champ de formulaire en question indique dans une info-bulle un exemple de ...chiffres.

Peut-être que les développeurs non pas de contrôle sur le formulaire 3d secure... Mais c'est dommage. Ça ralenti unne procédure autrement plutôt fluide.

Antinéa ,

Appli qui marche bien pour les cas réguliers mais bug quand on veut changer un paramètre

J’utilise l’appli avec voyage sncf, jusqu’à la tout va bien jusqu’au jour ou je veux remplacer une carte week end périmée par une autre que j’avais déjà acheté en agence, patatra. La carte week end ne veut pas se détacher de ma carte de fidélité, mail et téléphone ( 40cts/mn) ne change rien, ils ne savent pas comment réglé le soucis visiblement. Et pour couronner le tout le site de dématérialisation ne fonctionne plus depuis une semaine.
Dommage c’est une bonne appli mais on a jamais pensé qu’on pouvait avoir besoin de détacher une carte week end périmée d’un compte fidélité
Update: Mon problème a été pris en charge et réglé assez vite après que le contact fait. L’appli fonctionne très bien, c’est nickel maintenant et elle facilite largement le voyage limite la vie. Merci la SNCF

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Merci également pour votre message positif et encourageant. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau depuis la rubrique "Votre avis" sur l'appli pour tout besoin, nous restons à votre disposition. Bonne journée à vous.

TB📲 ,

Un bon compagnon de voyage

Je l’utilise depuis plusieurs années et j’ai vu les améliorations au fil des mises à jours : L’application SNCF est très utile pour planifier et obtenir des informations au cours du trajet. La fonction de filtrage par type de train (ex : seulement TER) ou celle de recherche par numéro de train sont vraiment bien pensées. Les seules choses manquantes je pense, mais c’est des détails, serait un historique des trajets enregistré (hors billet) ainsi qu’une carte du Réseaux pour la recherche.

Merci aux développeurs 😉

Ps : la fonctions d’affichage de la composition du train ajoutée récemment est géniale, on s’approche de plus en plus de toutes les fonctionnalités de l’app des CFF

Réponse du développeur ,

Bonjour. Merci pour votre retour encourageant. Vos suggestions ont bien été prises en compte et remontées aux équipes dédiées. Nous restons disponibles à l'adresse feedbackapplication@assistant.sncf si besoin. Bonne journée.

Confidentialité de l’app

Le développeur, SNCF, a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent inclure la gestion des données décrite ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

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Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

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  • Contenu utilisateur
  • Identifiants

Données n’établissant aucun lien avec vous

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  • Achats
  • Emplacement
  • Contacts
  • Contenu utilisateur
  • Historique de recherche
  • Identifiants
  • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Prend en charge

  • Wallet

    Réunissez tous vos passes, tickets, et toutes vos cartes en un seul endroit.

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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